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酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。下面为大家带来酒店职位英文缩写，快来看看吧。
DGM---DUTYGENERAL MANAGER副总
DOR---DIRECTOR OF ROOMS客务部总监
AM---ASSISTANT MANAGER大堂经理(住店时投诉可以找的'人)
DOF---DIRECTOR OF FINANCE财务总监
DOM---DIRECTOR OFSALES&MARKETING销售部总监
FOM---FRONT OFFICEMANAGER前厅部经理
F&B---FOOD&BEVERAGE餐饮部
HR---HUMAN RESOURCES人力资源部
市场营销部=sales& Marketing Division
公关部=Public Relation Department
前厅部=Front Office Department
管家部=Housekeeping Department
餐饮部=Food& Beverage Department
康乐部=Recreation and Entertainment Department
行政部=Rear-Service Department
人力资源开发总监=Director of Human Resources
市场营销总监=Director of Sales and Marketing
宴会销售经理=Banquet Sales Manager
宴会销售主任=Banquet Sales Officer
高级销售代表=Senior Sales Executive
Executive Office=总行政办公室
宾客关系主任=Guest Relation Officer
公关部经理=Public Relation Manager
公关部主任=Public Relation Supervisor
高级客户经理=Senior Account Manager
销售部联络主任=Sales Coordinator
资深销售中心预订员=Sales Center Senior Reservation Clerk
销售中心主任=Sales Center Supervisor
Sales& MarketingDept=营销部
Human Resource&Training Dept=人力资源及培训部
Deputy General Manager=常务副总经理
Food& Beverage Dept.=餐饮部
Electronic Data ProcessingDept.=电脑部
客房总监=Director of Housekeeping
前厅部经理=Front Office Manager
前厅部副经理=Asst. Front Office Manager
客务主任=Guest Relation Officer
出租车订车员=Taxi Service Clerk
行政管家=Executive Housekeeper
行政副管家=Assistant Executive Housekeeper
客房高级主任=Senior Supervisor
西餐厅经理=Western Restaurant Manager
中餐厅经理=Chinese Restaurant Manager
咖啡厅经理=Coffee Shop Manager
中厨师长=Sous Chef(Chinese Kitchen)
西厨师长=Sous Chef(Western Kitchen)
工程部经理=Engineering Manager
保安部副经理=Asst. Security Manager
市场营销部=Sales&Marketing Department
娱乐部=Entertainment Department
高级销售代表=Senior Sales Representative
酒店公寓客服专员工作职责与职位要求
1、熟悉掌握公寓的产品知识、服务标准；
2、掌握公寓业务系统及技能，为住客办理预定、签约、入住，催费、退房结账等一系列手续；
3、负责保管、制作和发放客房门锁卡、门禁卡、电梯卡，帮住客办理停车服务；
4、统筹、协调各部门共同为住客提供优质专业的对客服务；
5、与住户保持良好的沟通，了解住客全方面需求和意见，及时落实解决，保证住客满意度；
6、及时有效的解决住客简单投诉，协调处理突发事件；
7、准确掌握各类资讯，为住客提供问询服务；
8、掌握住客押金、租金收缴情况，及时跟进催缴；
9、开具工程单、文件整理和归档；
10、协助前台主管组织客户活动，建立与住客的良好关系；
11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
1、年龄20—28周岁，性别不限，形象好，气质佳；
2、大专以上学历，专业不限，酒店及旅游管理专业优先；
3、具备良好的服务意识和服务态度；
4、为人诚实温和、严谨细致，工作认真负责，充满热情；
5、良好的团队合作精神和沟通、协调能力；
7、完成客服经理及主管安排的其它工作。
薪酬福利：五险一金、商业险、包住、月休8天、薪资5500—6000（税前）、季度奖金、年度激励金
上班时间：A班：7：00—15：30；B班：14：30—23：00
1、星级酒店的住客房一般英文缩写是G-Suite。
2、G-Suite是由 Google提供的商业软件套件，包括 Google Docs、Google Sheets、Google Slides和 Google Meet等应用。这些应用可以让用户在云端上创建、编辑和共享文档、表格和幻灯片等文件，并且可以通过视频会议和其他设备进行协作和沟通。G-Suite通常被用于企业和组织，提供了一系列高效、安全和易于使用的工具，帮助用户更好地管理和协作。
3、对于星级酒店而言，住客房一般缩写为“G-Suite”，通常指客房内的床上用品，包括床单、枕套和睡衣。这个缩写词一般用于酒店的房间预订和服务沟通，让客人和酒店工作人员能够更快速地沟通和处理需求。
4、总之，G-Suite是一个非常实用的缩写词，它可以帮助人们更好地理解和使用酒店客房服务的相关术语，提高沟通和协作的效率。
1、2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average Rate Index;
2、CTP营业利润贡献:Contribution to Trading Profit;
3、GOP总经营利润:Gross Operating Profit;
4、RevPAR平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available Room;
5、RGI收入产生指数:Revenue Generation Index;
6、GSTS宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System;
7、ESPS员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey;
8、TQM全面质量管理:TQM= Total Quality Management;
9、QES质量评估系统:QES= Quality Evaluation System;
10、PMS酒店经营管理系统: PMS= Property Management System;
11、SOP(标准经营程序): SOP= Standard Operating Procedures;
12、KNR重要公司协议价:KNR(Key Negotiated Rate);
13、LNR"当地"公司协议价:LNR(Local Negotiated Rate);
14、RFP合作协议申请:RFP= Request for Proposal;
15、FIT(散客):FIT=Fully Independent Traveler;
16、DND(请勿打扰):DN D= Do Not Disturb;
17、VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person;
18、IBP(综合经营计划)：IBP= Integrated Business Plan；
19、VCRO预订中心的预订系统：VCRO= Virtual Central Reservation Office
1、关于酒店职位英文缩写汇总如下：
2、GM---GENERALMANAGER总经理；DGM--DUTYGENERAL MANAGER副总；DOR--DIRECTOR OF ROOMS客务部总监；AM--ASSISTANT MANAGER大堂经理(住店时投诉可以找的'人)；FIN---FINANCE财务部
3、DOF--DIRECTOR OF FINANCE财务总监；DOM--DIRECTOR OFSALES&MARKETING销售部总监；FO--FRONT OFFICE前厅部；FOM--FRONT OFFICEMANAGER前厅部经理；FD--FRONT DESK前台；CONC--CONCIERGE礼宾部
4、BC--BUSINESS CENTER商务中心；F&B--FOOD&BEVERAGE餐饮部；ENG--ENGINEERING工程部；HK--HOUSEKEEPING客房部；HR--HUMAN RESOURCES人力资原部；市场营销部=sales&Marketing Division；销售部=Sales Department
5、公关部=Public Relation Department；预订部=Reservation Department；客务部=Room Division；前厅部=Front Office Department；管家部=Housekeeping Department；餐饮部=Food&Beverage Department
6、康乐部=Recreation and Entertainment Department；保安部=Security Department；行政部=Rear-Service Department；商场部=Shopping Arcade
presidential suit(PS)总统套房
1、宾馆，招待所住房标准及经济间两种。
标准间指：2-3张床，有独立卫生间，有地毯，彩电，电话，风扇（或分体空调）；
经济间指：4-6人间（或高低铺）集体浴室,一般黑白电视。标准间与经济间最大的区别在于有无卫生间。
有标准间，单人床（大床）套房，豪华套房，总统套房房内有独立卫生间，地毯，彩电，电话，中央空调，小冰箱等。
酒店房型英文简写“SD”“ST”“LD”“DD”“SS”“DS”全称：标准房 Standard Room高级房 Superior Room豪华房 Deluxe Room单人房 Single Room双人房 Double Room三人房 Triple Room商务房。大床房：big bed room双人房：double room。扩展资料
酒店常用英语大全
1. Good morning(afternoon,evening),sir(madam).早上好（下午、晚上好），先生（夫人）
最常用的打招呼用语，中午12：00以前用Good morning，12：00到下午6：00用Good afternoon，6：00以后用Good evening. Sir是用来称呼不知道姓名的男性客人，Madam是用来称呼不知道姓名的女性客人。
这是比较正式的打招呼用语，只能用于初次见面，回答也是How do you do.
Hello或者Hi都是非正式的打招呼用语，是比较随便的，在酒店行业中尽量少用，只有非常熟悉的客人才可以用，美国人较随和，喜欢用Hi打招呼。
4. How is everything?一切都好吗？
和认识的客人打招呼用这句话表示关心。
5. How are you getting along these days?这几天过得怎么样？
和上一句话的功能差不多，但是这一句话强调的是这几天过的怎样，上一句表达的`意思比较笼统。
6. How are you?您的身体好吗？
这句话用语和认识的客人打招呼，比较固定的回答是：Fine,thank you.and you?（很好，谢谢您，您呢？）。还可以用So so.（马马虎虎）来回答。
7. Glad to see you.见到您很高兴。
可以用来和初次见面的客人打招呼，回到用Glad to see you或Nice to see you都可以。
8. Welcome to our hotel.欢迎到我们的酒店来！
这句话用得非常多，可以变换出许多句子，比如中餐厅员工可以说：Welcome to Chinese Restaurant!长寿坊的员工可以说：Welcome to spa.依此类推。也可以只说Welcome（欢迎光临），注意查词典看一下welcome的音标。
9. It’s nice to meet you again, Mr. Johnson.再次见到您太好了，约翰逊先生。
用于和熟识的客人打招呼，注意加上客人的姓氏，客人会很高兴，因为你记住了他的名字，说明他在这里受到了重视，也体现了你服务细心。
10. Good bye.(or bye-bye)再见！
最常用的道别用语，可以用See you代替。
晚间告别用，注意和Good evening的用法不同。
12. Have a good rest.祝您休息好！
祝福语，客人将要回房间休息时说这句话。
3、 OD（Occupied Dirty）未做住客
4、 OC（occupied clean）已做住客
6、 ECO(Estemated Check Out)预计退房
10、 DND(Do Not Disturb)请勿打扰
11、 MUR(Make Up Room)请即打扫
12、 RS(Refuse Service)拒绝服务
15、 VIP（Very Important People）重要客人
16、 LSG(Long Staying Guest)长住客
19、NO SHOW预订了客房，但客人没有来
1、客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。
2、O代表住客，V代表空房，C代表干净，D代表脏，俩个字母组合在一起就是一种房态。
