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1、一星级酒店标准,设备简单、有自动贩卖机,能满足客人最基本需要,价钱十分经济。
2、二星级酒店标准,设备一般、提供有限的服务和设施、客房有电视和电话,配备有小型餐厅。
3、三星级酒店标准,通常位于主要的交通位置、邻近商务中心或购物区、提供不同类型的客房、有基本的设备、也有简单的综合设施和商务设施,如健身房、咖啡厅、会议室等。
4、四星级酒店标准,正规大型酒店、提供一流服务、有多种不同类型客房、设备多元化,除了餐厅和商务设施,还有娱乐设施、游泳池、托儿所等等。通常4星级酒店附近都有购物、餐饮和娱乐中心,交通方便。
5、五星级酒店标准,装修豪华、房间设备非常齐全、有24小时客房服务、服务素质最高、酒店内设有各式各样的娱乐设施、购物中心、提供会议和婚宴场地等。基本上留在酒店足不出户也能满足你所需。
6、星级酒店是由国家(省级)旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。
7、酒店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
8、参考资料来源:百度百科—旅游饭店星级的划分与评定
1、未挂牌四星级酒店是指未通过各方面的核定,自定义为四星级的酒店;或未通过各方面的核定,但是各方面符合四星级的酒店。
2、未通过各方面的核定,但是各方面符合四星级的酒店也称“准四星”,但是“准四星”不是标准的说法,只是酒店的一个宣传口号,“自认为达到四星”或“事实上已经具备四星的标准”或“某些项目达到四星标准”,但是没有通过审核和评定。
3、四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;
4、卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;
5、代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。四星级分准四星级和四星级。
6、参考资料来源:百度百科—四星级酒店
对于一个专业旅游,无论是小宾馆、小民宿都住过的人,大酒店肯定也是不会错过的了,那么入住酒店需要注意的我觉得有以下几个点:
1.了解清楚酒店内哪些东西需要付钱消费
很多人在住酒店的时候,会不清楚到底哪些是收费的,就随手去使用了,等到离开酒店的时候可能就需要付费,那么心理肯定就觉得不爽了,因此,在进入酒店房间的时候,搞清楚哪些东西是属于免费、哪些东西是属于付费的,而且看看价格是否是自己能接受的范围内。
我就遇到过一个比较变态的事情,那次去东兴那边玩,入住了当地一个三星级的酒店。在离开的时候,有些洗了未干的衣服,都没有袋子装了,刚好看见桌子那里放有一个酒店标识的袋子,就想着是宣传使用的,其他酒店之前也见过这种袋子,我就随手拿来装衣服走人了。
谁知道,在前台退押金的时候,前台客服就说要扣费五元,我当时就一脸懵逼的问,是什么消费了?她说环保袋!我马上就秒懂了,一个五块钱的广宣袋子,我只好付费了。因此,对于一些需要付费的东西,自己觉得不值得的就别去碰了。
2.搞清楚酒店的地理位置,不要出门就迷路了
入住酒店的时候,一定要搞清楚自己酒店是什么名字、具体位置是哪里,不要办理好入住,高高兴兴的出去玩了,回来却找不着到底住哪里了。我是一个心大的路痴,就曾经遇到过都不知道自己是从哪里出发去玩的,还好我是网上预订的,还可以找到自己的酒店名字,才能找到回去的路。
3.进了房间记得反锁好门,特别晚上睡觉的时候
从安全角度来说,酒店都是人员比较复杂的,你完全不能确定旁边住着的是谁,而且酒店的人员进出也是比较宽松的,即使不是客人,可能也是可以随意进出的。那么在你入住酒店的时候,就要记住把门尽量的反锁好,特别睡觉的时候也记得要反锁好!对于前台的电话也要熟记一下,如果一旦发现一些可疑人员或者有危险威胁的时候,第一时间要打电话去前台求救。
4.对于酒店的用水用电要注意安全,不要不懂装懂
很多酒店的一些水龙头、开关,可能跟我们平常家里使用的会不一样,那么请先看清楚怎么使用再用,不要不懂装懂的,用蛮力把东西都给掰烂了,这样才会成为更大的笑话,而且也可能需要赔偿呢!如果实在不懂就打电话问问前台。
5.酒店的安全通道要搞清楚在哪里
最后,酒店的安全通道一定要搞清楚是在你房间的哪个方向,要知道在酒店发生火灾的新闻报道都是有的,为了你的安全,为了疏散逃跑的时候知道自己该往哪里跑,那么在你入住的时候,你就先搞清楚一下吧!
四个。酒店客房用四个标志看房间,非别是:
1、客房号标识牌:客房号标识牌应当放在客房的门口或者门上,方便客人找到自己的住处。
2、不打扰标识牌:不打扰标识牌主要用于客人需要休息、工作或者需要隐私的时候,例如睡觉、会客等。
3、清理房间标识牌:清理房间标识牌主要用于客人需要房间被打扫、更换床单和毛巾等时。
4、紧急逃生标识牌:紧急逃生标识牌用于指示客人在火灾或者紧急情况下的逃生路线和疏散地点。
可以在国家旅游局官方网站、中国旅游饭店业协会官方网站上查询到酒店的星级。
全国星评办下发《关于公开旅游星级饭店名单信息的通知》,组织各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会,新疆生产建设兵团旅游星级饭店评定委员会开展全国旅游星级饭店名单信息公开工作。这意味着某饭店几星级、所在地区、星级标牌编号今后都将“上网可查”。
据悉,五星级旅游饭店名单信息已分别在国家旅游局官方网站、中国旅游饭店业协会官方网站上公开。今后,各地的旅游委、旅游局、旅游协会饭店业分会或旅游饭店业协会官方网站上将公开所在地一星级、二星级、三星级、四星级旅游饭店名单信息。
星级酒店要有三种枕头供客人选择,前厅要有同层公用卫生间……这都是新版星级酒店评判标准的规定。昨日,记者从2010版饭店星级标准宣贯培训会上获悉,新版饭店星级标准从2010年1月1日开始实行。与旧标准相比,新的标准强调游客住店舒适度,如客房舒适度的评分就从之前的10分提高到35分。
客人入住五星级酒店,更看重的是客房舒适不舒适。相比于旧版的评级标准,新的标准更强调客人进入客房后的感觉。
在新标准中,客房分值比重最大,占31.8%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。“以枕头为例,因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同,五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。”重庆市旅游局监督管理处副处长白雨玄表示,对于床单被套一类的纺织品,对其密度、软度都有严格要求。
记者对比新旧标准发现,旧标准中,顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分,而新标准提高到49分。其中,客房的舒适度,分值从10分提高到了35分。
中国网—全国所有旅游星级饭店名单今后将“上网可查”
1、一至五星级的酒店铜牌上以镀金五角星为符号,获得“白金五星级”的酒店,其标牌上缀有的五颗星将选用白金色。用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。旅游饭店星级分为五个级别,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为五星级。
2、星级越高,表示饭店的等级越高。星级标志由长城与五角星图案构成,星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
3、酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。
4、星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。
5、以上内容参考百度百科-五星级饭店