本文目录
3、 OD（Occupied Dirty）未做住客
4、 OC（occupied clean）已做住客
6、 ECO(Estemated Check Out)预计退房
10、 DND(Do Not Disturb)请勿打扰
11、 MUR(Make Up Room)请即打扫
12、 RS(Refuse Service)拒绝服务
15、 VIP（Very Important People）重要客人
16、 LSG(Long Staying Guest)长住客
19、NO SHOW预订了客房，但客人没有来
1、客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。
2、O代表住客，V代表空房，C代表干净，D代表脏，俩个字母组合在一起就是一种房态。
1. wine shop 2. pub(public house)近义词或词组 rummery| roadhouse| drinkery| grogshop| gasthaus| cabaret| pulperia| wineshop| winehouse| bodega| saloon| groggery| backage store| liquor store| L`Assvammoir| boozer例句与用法 1.酒店很不错，但是那店主却不怎么样。 It's a nice pub, except for the landlord. 2.侍者正在介绍这家酒店。 The server is introducing the pub. 3.附近没有酒店,至少据我所知没有. There's no pub round here, leastways not that I know of. 4.走进酒店的那个老头子已经90岁了. That(old) gaffer going into the pub is 90 years old. 5.他们到酒店喝酒去了. They've gone down/round to the pub for a drink. 6.小酒店里净是身穿花呢衣服的农民. The pub was full of tweedy farmers. 7.我们逐一光顾了城里所有的酒店. We did/went the rounds of all the pubs in town. 8.他们到酒店喝了一品脱的啤酒. They stopped at the pub for a pint.
1、ABF，全称是：American Breakfast，美式早餐。美式早餐项目繁多，各酒店之间，因为星级和等级不同，早餐内容各异。
2、BBF，全称是：Buffet Breakfast，自助早餐，由就餐者随意在用餐时自行选择食物、饮料，然后或立或坐，自由地与他人在一起或是独自一人地用餐。
3、BF，全称是：Breakfast，早餐，指在早上享用的餐。通常都以谷类食物为主，配上牛奶、咖啡、粥等。
Check In，办理入住手续，是要给客人填写入住表格，内容包括：姓名、性别、国籍、居住地、身份证(外国人护照)号码、联络电话、入住日期天数。
DoubleCheck In，双重出售，指两个没有关系的客人，因为某些原因，被错误地安排入住同一房间。
CheckOut,办理离店，通知退房部查看房内原有物品和饮品酒水是否齐全以及房内物品是否有破损和严重的污渍，留意客人是否遗漏物品。
以上均为酒店客房房态，具体意思如下：
1、VD（Vacant Dirty）走客房，未清洁的客房；
2、O.O.O(Out Of Order)待维修的客房；
3、VC（Vacant Clean）空房，未入住的房间；
酒店的客房房态，也就是酒店客房的一个房间情况以及状态，是酒店为了随时掌握客房房态的变化而在酒店客房管理中设计的一个客房的情况图。目前一般的客房房态可分为18种类型。
1、OD（Occupied Dirty）未入住的客房；
2、OC（occupied clean）已入住的客房；
3、ECO(Estemated Check Out)预计要退房得客房；
7、DND(Do Not Disturb)请勿打扰；
8、MUR(Make Up Room)请立即打扫；
9、RS(Refuse Service)拒绝服务；
11、L/B(Light Baggage)行李少；
12、VIP（Very Important People）重要的客人；
13、LSG(Long Staying Guest)长期住客；
14、NO SHOW预订了客房，但客人没有来。
1、总台、客房都有义务保持房间状况的准确性，双方应本着协作的精神共同处理因房态问题而发生的突发事件；
2、总台和客房中心电脑是内部房态管理沟通的重要渠道，非授权操作人员严禁操作，操作员凭操作号进入系统后如有事须离开岗位，须退出操作系统；
3、客房合理安排清扫员打扫房间的顺序，确保各种类型的房间有足够的OK房供出租；
4、总台开房应针对当日客情，某一种类房间可供出租多少，提前通知客房中心督促楼层在某一时段申报OK房；
5、总台开房首先应本着以客人为中心，根据客人要求安排房间，同时，在出租率不高的情况下，兼顾节约的原则，尽量集中楼层安排房间；
6、楼层服务员、总台开房员应加强房态管理，严禁未办理入住手续就事先入住，严禁客房服务人员擅自作主替客人开房，人为扰乱房间状况；
7、部门应确定分管房态的领班/主管，督导检查各岗位的房态操作规范；
8、房态沟通通知人和受理人均应保持沟通记录，如工作中出现错误，双方均无记录，当事双方都须承担责任。
参考资料来源：百度百科-客房房态
酒店房型英文简写“SD”“ST”“LD”“DD”“SS”“DS”全称：标准房 Standard Room高级房 Superior Room豪华房 Deluxe Room单人房 Single Room双人房 Double Room三人房 Triple Room商务房。大床房：big bed room双人房：double room。扩展资料
酒店常用英语大全
1. Good morning(afternoon,evening),sir(madam).早上好（下午、晚上好），先生（夫人）
最常用的打招呼用语，中午12：00以前用Good morning，12：00到下午6：00用Good afternoon，6：00以后用Good evening. Sir是用来称呼不知道姓名的男性客人，Madam是用来称呼不知道姓名的女性客人。
这是比较正式的打招呼用语，只能用于初次见面，回答也是How do you do.
Hello或者Hi都是非正式的打招呼用语，是比较随便的，在酒店行业中尽量少用，只有非常熟悉的客人才可以用，美国人较随和，喜欢用Hi打招呼。
4. How is everything?一切都好吗？
和认识的客人打招呼用这句话表示关心。
5. How are you getting along these days?这几天过得怎么样？
和上一句话的功能差不多，但是这一句话强调的是这几天过的怎样，上一句表达的`意思比较笼统。
6. How are you?您的身体好吗？
这句话用语和认识的客人打招呼，比较固定的回答是：Fine,thank you.and you?（很好，谢谢您，您呢？）。还可以用So so.（马马虎虎）来回答。
7. Glad to see you.见到您很高兴。
可以用来和初次见面的客人打招呼，回到用Glad to see you或Nice to see you都可以。
8. Welcome to our hotel.欢迎到我们的酒店来！
这句话用得非常多，可以变换出许多句子，比如中餐厅员工可以说：Welcome to Chinese Restaurant!长寿坊的员工可以说：Welcome to spa.依此类推。也可以只说Welcome（欢迎光临），注意查词典看一下welcome的音标。
9. It’s nice to meet you again, Mr. Johnson.再次见到您太好了，约翰逊先生。
用于和熟识的客人打招呼，注意加上客人的姓氏，客人会很高兴，因为你记住了他的名字，说明他在这里受到了重视，也体现了你服务细心。
10. Good bye.(or bye-bye)再见！
最常用的道别用语，可以用See you代替。
晚间告别用，注意和Good evening的用法不同。
12. Have a good rest.祝您休息好！
祝福语，客人将要回房间休息时说这句话。
1、餐饮部：food&beverage department
2、预订部：reservation department
3、堂服务处：bell captain's desk
4、酒店常见英文术语【春喜外语】供稿！春喜外语，学英语告别复读模式，与真人外教一对一面对面交谈，不管帅哥还是美女都任你选择。在线英语培训，只要有网络就可以轻松进入学习状态，老师、上课时间、地点你说了算。5年时间12000名学员的共同选择，欲了解更多详情，欢迎咨询在线客服！
一间面积为16~20平方米的房间，内有卫生间和其他附属设备组成。房内设一张单人床。特别适合单人背包客，空间虽小但价位比一个人住双人房便宜。
房内设两张单人床或一张双人床的叫标准间，适合住两位客人和夫妻同住，适合旅游团体住用。
房内只有一张床，但尺寸大到接近正方形，欧美的King size bed一般为KING SIZE：80X76(英寸)=203X193(厘米)。在美国比较常见。
房间一般有1张双人床和1张单人床，也经常被叫做家庭房。或者房间有三张单人床。这样的房型可入住3位房客，适合亲子。
房间包括卧室和客厅，有时甚至会有厨房、会议室、另外 1-2间卧室、浴室，像家一样，很适合一家人入住，也适合高级主管出差时，用来约见客人。
房内设两张单人床或一张双人床，房内可以上网，满足商务客人的需求。
