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通过官网www.bthhotels.com或手机网站m.bthhotels.com、首旅如家客户端（APP）、微信等其它首旅如家酒店集团指定渠道免费注册。
至首旅如家酒店集团所属各分店前台购买，或至首旅如家酒店集团指定渠道（包括官网）购买，即可成为银会员
或者一个会员年度内，E会员3晚入住或累计成长值1000分以上首旅如家酒店集团所属各分店，离店后即可成为首旅如家酒店集团银会员。
至首旅如家酒店集团所属各分店前台购买，或至首旅如家酒店集团指定渠道（包括官网）购买，即可成为金会员
或者一个会员年度内，银会员累计5晚入住或累计成长值1500分以上首旅如家酒店集团所属各分店，离店后即可成为首旅如家酒店集团金会员。
一个会员年度内，金会员累计15晚入住或累计成长值10000分以上首旅如家酒店集团所属各分店，离店后即可成为首旅如家酒店集团白金会员。
一个会员年度内，白金会员累计40晚入住或累计成长值25000分以上首旅如家酒店集团所属各分店，离店后即可成为首旅如家酒店集团钻石会员
E会员、银会员、金会员、白金会员在一个会员年度里，如达到下一级别所需间夜数或消费金额，即可升级
升级成功后，用于计算升级的间夜数和成长值随之清零。
年满18岁的在校就读大学生用户可通过支付宝钱包搜索进入“首旅如家酒店集团服务窗”，点击菜单栏中的“青春卡”按钮通过在校大学生身份验证后即可免费成为青春卡会员（第一期活动于2018.07月截止）。青春卡会员失去学生身份后，将自动转化为首旅如家酒店集团金卡会员。
银会员、金会员、白金会员、钻石会员在一个会员年度里，如达到本级别所需间夜数或消费金额，且预订未入住次数＜=3次，即可保级
保级成功后，用于保级的间夜数和成长值随之清零。
银会员、金会员、白金会员、钻石会员在一个会员年度里，如未达到本级别所需间夜数或消费金额，或一年内未按预订入住次数＞3次，当前的会员级别将会下降一级，最低为E会员，
降级后，用于降级的间夜数和成长值随之清零。
如会员的银卡或金卡为购买所得，则其降级最低级别为所买卡类。
1、家宾会适用于首旅如家酒店集团所属各品牌连锁酒店。
2、部分不参加会员计划的酒店，将在官网特别标识。
1、家宾会会员均有权享受订房折扣
2、折扣价是酒店挂牌门市价或最佳可用房价乘以折扣率，折扣率因会员级别不同、预订的酒店品牌不同而有所区别
房费积分累计仅计算房费消费，餐饮、小商品、洗衣等其他消费不计入积分
房费积分产生仅限会员本人入住，非会员入住不产生积分；具体积分倍率因会员级别的不同而有所区别
会员通过首旅如家自有渠道、指定会员合作渠道预订并入住累计积分，E级别会员入住不享受积分累计
入住首旅如家酒店集团所属各品牌酒店所产生的消费积分，均计入统一的会员账户。
会员积分（自该笔积分生效日起）两年内有效
部分不参加会员计划的酒店，将在官网特别标识
进入首旅如家酒店集团官网www.bthhotels.com在线兑换免费客房及相应礼品
积分兑换礼品的标准及规则，均以网站最新公告或目录为准
礼品兑换之后，除商品质量问题外，不能调换或者退还
网上查询：登录首旅如家酒店集团网站www.bthhotels.com自助查询。
移动端查询：首旅如家APP、微信、手机网站m.bthhotels.com自助查询。
电话查询：拨打电话4008203333客户服务中心进行会员积分查询。
酒店前台查询：由酒店前台服务人员帮助查询积分余额
活动积点累计计算除房费消费积分之外所获得的积点（通常为参与活动所得）
会员活动积点（自该笔活动积点生效日起）两年内有效
网上查询：登录首旅如家酒店集团网站www.bthhotels.com自助查询。
移动端查询：首旅如家APP、微信、手机网站m.bthhotels.com自助查询
电话查询：拨打电话4008203333客户服务中心进行会员积分查询。
酒店前台查询：由酒店前台服务人员帮助查询积分余额
首旅如家酒店集团应国税局2016年8月26日发布的最新储值业务政策要求，对如旅钱包储值开票政策做了相应调整。
2016年9月1日起，储值业务不再开具增值税专用发票，仅可开具零税率增值税普通发票。
1.首旅如家酒店集团的会员账户具备储值功能（以下简称如旅钱包），并且是全国首批按商务部《单用途商业预付卡管理办法》的规定注册、备案，会员所存资金专户托管。
2.您所存资金的使用范围适用于首旅如家酒店集团旗下所有开通如旅钱包功能的酒店。
3.首次使用如旅钱包时，请先在集团官网或者APP设置六位数字支付密码开通如旅钱包功能。
4.如旅钱包目前可在集团官网（包含优选商城、积分商城）、手机客户端、酒店前台、微信公众号使用，暂不接受其它途径的操作。
5.一旦使用如旅钱包储值功能，钱包中的金额将不能以现金的方式提出。
6.为防止套现，按国家有关规定，如旅钱包的资金可用于优选平台商品、前台小商品、房金等消费，请根据实际需要谨慎储值。
7.充值金额为整数，单位元，请不要输入带小数点的充值金额。
8.每个如旅钱包的充值上限是5000元，单笔充值金额与账户储值余额相加不得超过5000元，当超过上限时，将限制充值。
9.会员在酒店储值时，由储值酒店向客人一次性开具零税率增值税普通发票，会员储值消费时不再开具发票。通过首旅如家官网、APP线上充值，如需发票，请在如旅钱包储值成功后点击“我要发票”填写信息，发票由首旅如家总部一次性全额开具，开具日期以实际开票日为准，客服工作人员将在25个工作日内邮寄发票给您，会员储值消费时不再开具发票（如需立即开发票建议您前往酒店前台储值）。
10.发票抬头不能为空，如空白则默认为个人。
11.通过首旅如家官网、APP线上充值，一次性开具零税率增值税普通发票，项目：预付卡。
12.如有问题请在每日的09:00-18:00之间致电4008203333-2转客服询问。
每位家宾会会员仅有一个会员账户，用于归集首旅如家酒店集团所属各品牌发行的各种会员卡、获取的电子券、储值资金的存管等，并提供会员消费查询、积分查询、资金余额查询、个人账户设置等服务。
家宾会所规定的折扣、权益和积分等优惠内容仅限会员按照章程合规使用，会员不能通过个人或组织以任何形式进行线上线下二次销售，一旦发现查证，首旅如家酒店将不接受或者取消此类订单，同时有权收回违规会员的优惠权益、积分和服务并取消会员资格；对于已经核实的转售订单，首旅如家酒店有权要求违规会员按照当日酒店门市价的价差进行追补，由于以上违规操作带来的一切损失由会员本人自己承担。
会员必须如实准确的提供个人信息，遇有联系方式等内容变化时，应及时登录www.bthhotels.com更新。否则对会员因此而受到的损失首旅如家酒店集团将不负任何责任。
1、遗失会员卡，可至首旅如家酒店集团所属各品牌连锁酒店办理，需收取工本费10元。
2、家宾会接纳凡满18周岁的中国公民以及外国友人为会员。
制作该店铺标识牌的请示的方法如下：
1、制作标识标牌的数量、尺寸、材质和样式等详细要求。
2、制作标识标牌的位置和安装方式等相关事宜。
3、制作标识标牌的预算和资金来源等相关事宜。
4、制作标识标牌的时间安排和进度计划等相关事宜。
5、预算和费用支付方式：请示书应该明确制作标识标牌的预算和费用支付方式，以便制作公司了解申请单位的财务状况和支付方式。
5月份忙碌的工作已经过去，现根据营销部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结：
5月份共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的%，平均出租率%，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;
5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和XX年度全年营销计划，现将XX年6月份的工作从以下几个方面开展：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;
本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;
会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式;
以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划;
5月份周边主要酒店客房情况统计：
1.*酒店本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
2.*宾馆本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;
3.&大酒店散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;
4.&酒店本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;
5.&&&此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;
综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;
进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主;
