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我仅从酒店经营角度作出如下解答,望有行业内大咖补充、丰富该问题的答案。集团酒店品牌细分的原因可以归结为以下几点:1、抢占酒店市场中不同的目标客源;2、培养不同的客源体系,使自己原有的客户群体获得更多的消费空间;3、资本市场的运作方式及行业发展的必然趋势。第一点:入住酒店的客源有哪些?简单的说那些人会住酒店?很多种,比如商务出行、旅游度假、召开会议、接待宴请、临时需求等等,如果每一家酒店的配套设施都能满足以上的所有需求,显然是不现实的,举例来说:我不会在一家经营状况极佳,位置处于市中心的商务型酒店投巨资兴建一个大型的温泉项目,也不会在某个经营季节性极强的温泉酒店再去修一个能容纳5000人的圆顶会议室。客人选择入住不同的酒店,其心理预期和服务需求也会不一样,客人的需求决定了酒店的相关配套施舍的不一样,因此其相关的专业化服务水平也有较大的区别,这个时候,隶属同一家酒店集团的不同酒店在品牌方面也会进行区分。第二点:我且不说马里奥特、洲际、希尔顿、温德姆,单说国内如家旗下的和颐,汉庭旗下的全季,锦江旗下的白玉兰也不是一开始就有的,而其自身的客源结构成长的结果。假设我是十年前是一个小业务员,全国各地跑来跑去,一直住如家,忠诚度极高,除了如家我都不住,十年之后,我是上市公司CEO,你让我住如家试试?那么这些酒店集团该如何挽留自己忠诚的客户群体呢?此外雅高在高端发展后推出了宜必思,洲际新近推出了express系列经济型便捷酒店,可见高端酒店也会逆向向下游发展品牌,道理同上。第三点:在国内,远的就不说锦江兼并其它小众品牌的故事了,近两年最大的并购事件是如家全面收购莫泰,其实在莫泰之前,有多少单体酒店被他们开发成了如家的品牌?有多少特许店的私营小业主拿到了如家的logo?收购七斗星,纳斯达克上市,七天在纽交所,汉庭在纳斯达克等等等等,我们所见到的都是述诸报端的,我们所没有见到的有多少?包括现在有了维也纳、橘子、南苑E家之类的,这些在酒店发展史上重复了无数遍的故事每天都在重复,很多小众品牌消失了,很多名不见经传的品牌成长了,这些都是资本推动的结果,这些集团杀来杀去说的理由也无非就是扩大品牌号召力啊增加行业内话语权啊完善酒店经营标准啊等等等等,归根结底两个字:赚钱。赚更多的钱。这就是他们所有的目的,回答完毕,。
酒店VI设计就是将酒店CIS系统内的非可视内容转化为静态的视觉识别符号,以无比丰富的多样的应用形式,在最为广泛的层面上,进行最直接的传播。设计到位、实施科学的酒店视觉识别系统,是传播酒店经营理念、建立酒店知名度、塑造酒店形象的快速便捷之途。
4.标志与标准中、英文组合标准制图
6.标志与标准中、英文横式组合标准制图
8.标志与标准中、英文竖式组合标准制图
9.标志图形、中文横式组合标准制图
11.标志图形、中文竖式组合标准制图
13.标志图形、英文横式组合标准制图
16.标志图形、中英文变化组合标准
17.标志图形、英文竖式组合标准制图
18.标志图形、企业中、英文全称(横、竖)组合标准制图
19.标志图形、企业中、英文全称(横、竖)组合
20.标志图形与中、英文基本要素(企业全称、地址、电话等)组合规范
21.中文标准字(标准型、修正型)及标准制图
22.英文标准字(标准型、修正型)及标准制图
24.中、英文标准字笔划规范标准制图
31.标志图形与中、英文组合的误用范例
32.标志图形与中、英文组合(全称)的误用范例
38.酒店象征标识在明度色环上的变化
39.酒店象征标识与中、英文标准字之色彩组合
40.酒店象征标识与中、英文标准字的规范组合格式,四周最小预留空间
如果你还有什么疑问可以咨询商标先生设计工作室
1、开元酒店集团旗下所有“开元名都”、“开元度假村”品牌酒店的豪华客房均已配备“天逸之床”。一张健康舒适的眠床,一份无拘无束的体验。
2、春夏秋冬,无论是商务行程还是度假旅游,有梦的夜晚总是美妙无比,来吧,让身心彻底放松,在开元“天逸之床”上甜甜安睡,开启一段自由自在的睡眠之旅。开元《和·雅音》即开元酒店原创音乐,是开元酒店听觉标识之一,属开元酒店品牌听觉识别系统。
3、开元《和·雅音》于2011年研发创立,也是国内首创的酒店原创背景音乐,共含12支乐曲,由著名音乐家李志辉先生担纲主创。每首乐曲风格相异,创作中充分考虑所在酒店的特色及酒店所在地域的特色,融合了江南水乡之韵味。12支乐曲在表现上既有中国民族音乐,也有现代流行音乐,使用的乐器有古筝、竹笛、古琴、琵琶、陶笛、箫结合小提琴、电子琴、吉他等。
4、杭州开元名都大酒店《坐看云端》
5、宁波开元名都大酒店《一花一世界》
6、北京歌华开元大酒店《夜宴紫禁宫》
7、徐州开元名都大酒店《天逸之梦》
8、开封开元名都大酒店《水韵古城映花海》
9、绍兴开元名都大酒店《水墨兰亭》
10、上海淞江开元名都大酒店《千江有水千江月》
11、千岛湖开元度假村《浪漫之梦千岛湖》
12、开元宁波九龙湖度假村《九龙水之悦》
13、诸暨耀江开元名都大酒店《浣纱溪畔梦西施》
14、长春开元名都大酒店《蝶舞阑珊》“还木开元”是开元于2011年开始在旗下酒店全面推行的环保计划,涉及环保设计、节能、减排、水资源等领域的保护。取名“还木”,有“返归自然”之意。
15、“还木开元”系列客房消耗用品是开元酒店集团全新投入使用的环保产品。该系列用品在制造材料上采用全环保材质,以达到减少污染和再循环的目的。如牙刷、梳子、须刨等用品配件以植物淀粉为主要原料,替代了传统的塑料原料,可生物降解;沐浴液、洗发水、护发素等瓶樽从瓶身到瓶盖都使用PCR再生材料,在液体的选择上萃取天然水剂配方,融合多种天然植物精华。整套用品包装采用环保石头纸包装,该纸张选用无机矿粉(石头粉)为主要原料,使用后可在大自然环境中裂化分解,也可经粉碎后重新萃取循环使用,不会造成二次污染。产品在外包装设计中添印了“木”系列的环保倡导语,如“还木之郁”、“还木之荫”、“还木之绿”以及英文“It's all about earth”等,以告知使用该用品对环保的贡献,希望能以此唤醒客人的环保意识。
16、开元努力以各种渠道来倡导绿色环保,推广低碳生活,显示我们致力与客人及供应链企业一致达成保护环境的宏愿,以此体现企业的社会责任感。红酒不仅是一杯佳酿,还是一种至上的生活态度,它代表着小资情调,意味着臻纯曼妙的生活境界。2011年开元酒店集团从供应商提供的1000余款世界著名酒庄的葡萄酒中悉心甄选出六款店酒,推出“红动开元”开元店酒系列,六款珍酿得到了许多宾客的喜爱和赞许。
17、2012年,集团领导专程前往法国,先后对波尔多产区的拉菲、拉图、木桐、玛歌、奥比昂世界五大名庄以及白马庄园、爱士图尔庄园等近十家酒庄进行了考察,与法国葡萄酒公司建立了长期战略合作关系,确保各成员酒店向宾客提供货源正宗的列级名庄酒和优质餐酒,并推出了格拉芙罗宾庄园红葡萄酒、安泰兰酒庄红葡萄酒、荔仙庄园副牌红葡萄酒、歌丽雅庄园红葡萄酒、玛赫酒庄红葡萄酒等五款全新“醇享开元”开元店酒。高级宴会服务师,简称高宴师,要求其在专业化宴会服务过程中融入精心设计的服务表演,以极大程度地满足宴会客人的精神需求。高宴师通过标准化、规范化的服务,将每一个服务细节完美展现在宾客面前,体现出个性化服务与尊贵化的礼仪接待。通过精心的设计来营造宴会的特殊氛围是高宴师必须具备的能力,高宴师必须根据宴会的性质对服务作事前设计,要善于利用现场的音响背景、色彩灯光、上菜秀表演等营造宴会特有的氛围,从而提升宴会服务品质。
18、高级宴会服务师是开元在酒店行业内首创的一种具有鲜明特色的宴会服务模式。会议
19、开元酒店集团旗下高星级酒店都拥有一流的会议接待设施与会务接待能力。从大型宴会厅到精致的小型会议室,均配备现代化齐全的会议设施。开元更专设“会议金钥匙”,为商旅客人提供无可挑剔的完美服务,帮助宾客更加轻松的完成各类会务活动。
20、无论是一生最重要的婚典,还是享受成功欢悦的喜宴,我们都能一一满足客人的需求。豪华气派的宴会设施,名厨定制的专项菜单,更有开元高级宴会服务师贯穿其间,让宾客尽享高品质的宴会服务艺术。
设计标准是;1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全,2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4、有中央空调系统。5、有背景音响系统。6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。设计规范包括内容如下:接待大厅1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
基本原则对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对客人礼貌、热情、友好。对客人诚实,公平交易。民族习俗,不损害民族尊严。遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。基本要求仪容仪表要求a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求;b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。语言要求a.语言要文明、礼貌、简明、清晰;b.提倡讲普通话;c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
1、华轩里酒店品牌标识,由世界和中国两个元素构成,以象征世界文化的五线谱为底,代表中国传统文化的八卦之乾坤为里,由乾坤二卦在五线谱中镂嵌出一个繁体“华”字。
2、寓意华轩里酒店集团:放眼观世界,内里有乾坤!更暗合了华轩里“以轻奢时尚演绎文化东方、于繁华世界礼赞最美中国”的创业使命。