本文目录
1、OUT OF ORDER（OOO坏房）指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间
2、SLEEP OUT（SO）（外宿）：指客人付了房租却没有入住，也许有行李在房间；
3、VACANT CLEAN（VC）：指房间经过打扫、主管检查后可以入住的房间，所有客人入住的房间必须是VC房（也有VR房，有的酒店要VR才能卖）
4、VACANT DIRTY（VD）：指客人退房后未打扫的房间；
5、OCCUPY（O）：指有客人入住的房间；
6、DAY USE（白天使用的房）：指客人使用不超过6：00PM，或夜审前C/O的房间；
7、DO NOT DISTURBDND（DND请勿打扰）：指客人不希望别人打扰的房间或电话；
8、NO BAGGUGE（NB）：指房间未办理离店手续，但房间没有行李；
9、LITTER BAGGUGE（LB）：指房间未办理离店手续，但房间只有小行李，如杂志、小衣物等；
10、HOUSE USE ROOM（HUS酒店自用房）它通常包括三方面的内容，A内部员工短期或长期使用客房，B客房短期用作仓库，C客房用作办公室
11、LONG STAY(LS)：长住房，指长期租用酒店房间，一般超过1个月；
12、不同管理系统的房态表示会有所不同
3、 OD（Occupied Dirty）未做住客
4、 OC（occupied clean）已做住客
6、 ECO(Estemated Check Out)预计退房
10、 DND(Do Not Disturb)请勿打扰
11、 MUR(Make Up Room)请即打扫
12、 RS(Refuse Service)拒绝服务
15、 VIP（Very Important People）重要客人
16、 LSG(Long Staying Guest)长住客
19、NO SHOW预订了客房，但客人没有来
1、客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。
2、O代表住客，V代表空房，C代表干净，D代表脏，俩个字母组合在一起就是一种房态。
根据房间不同入住情况看客房房态。
1、Occupied住客房（客人正在使用）
2、Vacant空房（已完成卫生清扫工作，等待出租）
3、CO走客房（客人结账，但房间还没清扫完毕）
9、BL保留房（一般是为容保证类订房提供的管制）
12、S／O外宿房（在外留宿，不回酒店睡觉）
1、要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下，对客服务是客房又一项工作重点。它包括：擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等，不胜枚举。入住宾馆的宾客多种多样，每个人的习惯、爱好等也不一样。
2、安全工作。安全对于客房工作是不可轻视的。因为，如果做不好那么前面所提到的卫生与服务都无从谈起。它要求客房每个人员都要做到，严格按照客房部所规定的安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、来客访问制度、开房门制度等来进行工作。
VC:vacant clean干净的空房。VD:vacant dirty脏的空房。OC:occupide clean干净的住客房。OD:occupide dirty脏的住客房。HU:house use.酒店自用房。
客房房态态又叫客房状况或客房状态，是指对客房占用、清理或待租等情况的一种标示或描述。
已使用电脑管理的饭店，其房态变更和转换过程是实时和自动的，屏幕显示直观，一目了然。只要能确保每次输入的指令信息准确无误，房态比较容易控制。
采用传统的客房状态显示架及信号灯系统等手工控制房态的饭店，主要采用变换客房状态卡条，按时正确填写、交换、核对控制表格，加强多方信息沟通等方法来控制房态。
客房房态态又叫客房状况或客房状态，是指对客房占用、清理或待租等情况的一种标示或描述。
住客房又称实房，指住客正在使用的客房。由于宾客的使用情况、要求等不同，住客房又有下列状态：
①请勿打扰房(do not disturb，简写DND)，表示该客房客人不愿被服务人员或其他人员打扰。
②请即清扫房(make up room，简写MUR)，表示该客房的住客因会客或其他原因需要服务员立即清扫的客房。
③外宿房(sleep out room，简写S/O)，表示该客房已被租用，但住客昨夜未归。为了防止逃账等以外情况，应将此种客房状况及时通知总台。
④无行李房(no baggage，简写N/B)，表示该客房的住客无行李。同样应及时把这一情况通知总台，以防逃账的发生。
⑤轻便行李房(1ight baggage room，简写L/B)，表示该客房的住客行李数量很少。为了防止逃账，应及时通知总台。
⑥贵宾房(very important person，简写VIP)，表示该客房的住客是饭店的重要客人，在饭店的接待服务过程中应优先于其他客人，给予特别的关照。
⑦长住房(10ng staying guest，简写LSG)，即长期由客人包租的客房。
⑧加床房(extra bed，简写E)，表示该客房有加床服务。
根据情况的不同，又有以下几种：
①准备退房(expected departure，简写E/D)，表示该房住客应在当天中午12：00以前退房，但现在还未退房的客房。
②未清扫房(vacant dirty，简写VD)，表示该房住客已结账并已离开客房，但还未经过清扫，服务员可以按规定进房整理。
③已清扫房(vacant clean，简写VC)，表示该客房以清扫完毕，并经过检查可以重新出租的客房，许多饭店也称OK房。
空房即指昨日暂时无人租用的OK房。
4、维修房(out of order，简写ooo)
维修房又称待修房或故障房，表示该客房设施设备发生故障，或正处于更新改造之中，客房暂时不能出租。
5、保留房(blocked room，简写BR)
保留房指为预订的散客或团队客人预留的客房。
1.住客房（occupied）：住客房指当前有客人入住的房间。
2.空脏房（vacant and dirty）：空脏房指客人已经退房但尚未打扫的房间。
3.维修房（out of service）：维修房指有设施需要维修的房间，这类房间不能登记入住。
4.干净脏房（vacant and dirty）：干净脏房是当前没有客人入住的房间，但房间是脏的，需要清洁和维护。
这四种房态是酒店客房管理中的基本分类，有助于酒店工作人员了解客房的使用情况和需求，从而进行相应的清洁和维护工作。
1、VC是Vacant Clean的首字母简写，意思是空干净房，客房已清扫完毕，可以重新出租。
2、VD是英文Vacant Dirty的首字母缩写，意思是空脏房，该客房为尚未经过打扫的脏的空房。VC房是前台员工接触得最多的房态，因为前台开房时，需要查看VC房态，然后选择VC房态的房间为客人办理入住。非正常情况下，前台只能为VC房办理入住，OOO和VD房都不能开房。
3、OC是英文Occupied Clean的首字母缩写，意识是住客干净房，已清洁住客房。
4、OD是英文Occupied Dirty的首字母缩写，意思是住客脏房，未清洁住客房。
由于当下的酒店管理方法来源于欧美，星级酒店的标准也源于欧美，因此，管理过程中使用英文作为代码的习惯也就沿续下来。对于多年不接待外宾的中小酒店而言，使用中文代号会更加方便。
OC房会在两种情况下出现：一是本身清扫干净的空房间，客人入住后，房态会自动变更为“住净房”，第二种情况是，住客脏房（简称“住脏房”）由客房服务员打扫完卫生后，经由客房主管手动调整，会变更为”住净房“。
空脏房的房态对于客房部工作来说，是不可或缺的。客房部管理人员早上查看房态时，最主要看的就是空脏房，因为要分配房间卫生计划给员工，所以需要提前将空脏房的报表打印出来，然后再排房给员工。
空脏房的卫生处理叫做退房卫生，而住脏房的卫生处理叫续房卫生，这两者的卫生打扫程序有区别，先后也有区别。
除OOO（俗称“3O”）房以外，VC、VD、OC、OD四种房态有其属性，因为它们加起来，是由4个英文单词组成的，即：Vacant、Clean、Occupied和Dirty。
