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1、上、下班时2班负责人员交接楼层布草间的卫生情况及物品。
2、上班时间内要保持布草间一天的卫生：地面无垃圾（垃圾入垃圾桶）无脚印、积水、水迹等。
3、布草间内的一次性物品及其它物品放到固定或指定的位置，摆放要整齐，美观大方，禁止混放。
4、餐具禁止与布草及一次性物品接触太近，造成污染由责任人承担责任，餐具放到指定的位置（桶内）。
5、布草全部放到布草橱内，禁止乱堆乱放，布草摆放要整齐、美观、大方，在使用布草时轻拿轻放，乱时要及时整理。
6、吸尘器：每天下班时清理一遍，吸尘器内无脏物、尘，表面要保持干净，无灰尘、斑迹，禁止乱放（东倒西歪）。
7、布草间内禁止存放客人的遗留物品、酒水、房卡等物品，若有要及时交房务中心、仓库（团队时酒水除外）。
8、工作车：每天每班下班时，工作车放入布草间并补齐及整理布草、一次性物品等物品，布草车上的物品禁止乱放，摆放要整齐、美观、大方，垃圾袋内无垃圾，若有及时更换（每班次），每天下班时把工作车、布草车抹尘，保持工作车、布草车的清洁、无灰尘，无污迹。
9、楼层布草间内存放的杯具要保持干净，杯内无剩茶水、无污染，禁止乱放，按规定位置存放。
1、7：50分到服务中心签到、开班前会、听从分房领班的工作安排、领取钥匙、工作报表和对讲机。
2、8：00至8：20与夜班做好交接工作，了解当天所分房的房态内容并整理好工作车。
3、按照打扫房间顺序：VIP房—挂有请即打扫牌子的房间—住客房—走客房—空房---挂有请勿打扰牌子的房间进行打扫，特殊情况可调整做房顺序，进行打扫。
4、一般情况下，打扫一间退房不得超过30分钟，住客房不超过20分钟并原则上要求在中午12点以前做完，抹一间空房不超过5分钟。
5、9：40分开始收取除DND房间以外的住客房送洗的客衣并核对房态，并将DND房间标注在工作表上。
6、1000开始清洁楼层工作区域，并巡视楼层安全。
7、负责对走客房进行检查，包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况，并及时将查房结果报于服务中心和前台收银。
8、11：00—12：00早班开始轮班吃饭、中午吃饭时间不得超过30分钟，吃饭时本楼层钥匙及对讲机要交于协助楼层（单号单楼层先用餐，双号双楼层先用餐）并报于服务中心。
9、工作期间如遇意外情况，特殊情况应及时向楼层领班汇报。
1.“布草间”这个是香港和广州地区的叫法。
3.词语的由来是因为酒店中用的桌布、床单、窗帘、员工制服等等都可以叫作“布草”，所以放这些东西的地方叫作布草间。
5.泛指现代酒店里差不多一切跟“布”有关的东西，包含酒店客房床上用品：如床单、被套、枕套、枕芯、被芯、装饰面料等；酒店卫浴产品：如方巾、面巾、浴巾、浴袍等；酒店餐厅用纺织品：如台布、口布、椅套等。
6.酒店布草分类：客房布草，餐饮布草，卫浴布草，会晤布草，窗帘。
床上用品:床单每床不少于2条。枕芯每床不少于2只。枕套每床不少于2只。毛毯每床1条。床罩每床1条。备用薄棉被（或备用毛毯）每床备1条。
香皂每房不少于2块，备皂蝶，每块净重不低于30g，其中至少于块净重不低于45g。
浴液、冼发液、护发素、润肤露每房2套，每件净重不低于35g。
牙膏每房2支，每支净重不低于10g。
防滑垫（若采取其他防滑措施可不放）每房1块。
剃须刀每房可备2把。可配备须膏。
擦鞋用具以亮鞋器为主，每房2件，宜配鞋拔和擦筐。
全棉，白色为主，素色以不褪色为准，无色花，无色差，手感柔软，吸水性能好，无污渍，无明显破损性疵点。符合FZ/T 62006的规定。普通毛巾纱支：地经纱21s/2，纬纱21s；优质毛巾纱支：地经纱32s/2，纬纱32s。
a)一、二星级规格：不小于1200mm*600mm，理量不低于400g。
b)三星级规格：不小于1300mm*700mm，重量不低于500g。
c)四、五星级规格：不小于1400mm*800mm，重量不低于600g。
a)一、二星级规格：不小于550mm*300mm，重量不低于110g。
b)三星级规格：不小一于600mm*300mm，重量不低于120g。
c)四、五星级规格：不小于700mm*350mm，重量不低于140g。
a)一、二星级规格：不小于650mm*350mm，重量不低于280g。
b)三星级规格：不小于700mm*400mm，重量不低于320g。
c)四、五星级规格：不小于750mm*450mm，重量不低于350g。
a)三星级规格：不小于300mm*300mm，重量不低于45g。
b)四、五星级规格：不小于320mm*320mm，重量不低于55g。
棉制品或丝绸制品。柔软舒适，保暖。
全棉，白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点，无污渍。符合FZ/T 62007的规定。
a)一、二星级：纱支20s以上，经纬密度不能低于6060，长和宽度宜大一起软垫600mm。
b)三星级：纱支20s，经纬密度不低于6060，长度和宽度宜大于软垫700。
c)四、五星级：纱支不低于32s，经纬密度不低于6080，长和宽度宜大于软垫700mm。
注：20s= 29tex，32s=18tex。6060=236/236，6080=236/318.5。
a)一、二星级：规格不小于560mm*350mm。
b)三星级：规格不小于700mm*400mm。
c)四、五星级：规格不小于750mm*450mm。
全棉，白色为主，布面光洁，无明显疵点，无污损，规格与枕芯相配。
a)一、二星级：纱支不低于20s，经纬密度不低于6060。
b)三星级：纱支20s以上，经纬密度6060以上。
c)四、五星级纱支不低于32s，经纬密度不低于6080。
素色为主，手感柔软，保暖性能良好，经过阻燃、防蛀处理，无污损。规格尺寸与床单相配。应符合FZ61001的规定。
a)一、二星级：毛混纺或纯毛制品。
外观整洁，线型均匀，边缝整齐，无断线，不起毛球，无污损，不褪色，经过阻燃处理，夹层可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星级：装饰布面为为主。
b)三星级：优质装饰布面料为主。
c)四、五星级：高档面料，以优质装饰布或丝绸面料为主。
优质被芯，柔软舒适，保暖性能好，无污损。
吸水性能好，能有效防止污梁物质的渗透，能与软垫固定吻合，可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星级：规格不小于1900mm*900mm。
b)三星级：规格不小于2000mm*1000mm。
c)四、五星级：规格不小于2000mm*1100mm。
香味纯正,组织均匀,色泽一致,图案字迹清晰,无粉末颗粒,无软化腐败现象,保质期内.应符合GB8113的规定。
b)三星级：精制包装，印有中英文店名店标，或用精致皂盒盛放。
c)四、五星级：豪华包装，印有中英文店名及店标，或用豪华皂盒盛放。
7.4.2浴液、洗发液、护发素、润肤露
粘度适中，无异味，包装完好，不兴漏，印有中央文店我及店标，保质期内。应符合GB11432、ZBY 42003、GB11431的规定。
a)一、二星级：简易包装或简易容器盛放。
b)三星级：精致包装或精致容器盛放。
c)四、五星级：豪华包装或豪华容器盛放。
刷毛以尼龙丝为主不得使用对人体有害的材料，有聚丙丝。刷毛洁净柔办、齐整，毛束空满适宜；刷头、刷柄光滑，手感舒适，有一定的抗栾性能。标志清晰，密封包装，印有中英文店名及店标。其他技术指标应符合QB1659的规定。
b)三星级：优质牙刷，精致包装。
c)四、五星级：优质牙刷，豪华包装。
注：三星级（含三星级）以上的饭店不宜使用装配式牙刷。
香味纯正，膏体湿润、均匀、细腻，色泽一致，使用的香精，色素必须符合GB8372及其他有关规定。图案、文字清晰，无挤压变形，无渗漏污损。保质期内。
玻璃制品或陶瓷制品，形体美观端正，杯口圆润，内壁平整。生日清洗消毒。
以塑料薄膜制品为主，洁净，无破损，帽沿松紧适宜，耐热性好，不渗水。
b)三星级：纸盒包装为主，宜印有中英文店名及店标。
c)四、五星级：精致盒装，印有中英文店名及店标。
白色，纸质柔软，纤维均匀，吸水性能良好，无杂质，无破损，采用ZBY39001中的A级和A级以上的卫生纸。
不透明塑料制吕或防水纸制品，洁净，不易破损，标志清晰。
穿着舒适，行走方便，具有较好的防滑性能，至少印有店标。
a)一、二星级：一次性简易拖鞋，有一定的牢度。
b)三星级：以纺织品为主，视原材料质地，一日一换或一客一换。
c)四、五星级：高级优质拖鞋，一客一用。
用于置放垃圾杂物，污物不泄漏，材料应有阻燃性能。
梳身完整、平滑，厚薄均匀，齿头光滑，不宜过尖。梳柄印有中英文及店名及店标。
c)四、五星级：豪华包装。五星级可分粗、细梳齿。五星级宜使用木质梳子。
以塑料薄膜工伞面绸为主，无污损，无霉斑。
橡胶制品为主，摩擦力大，防滑性能良好。
塑料制品或棉制品为主，洁净，无破损，印有中英文店名及店标。
白色为主，纸质轻柔，取用方便，采用ZBY32032中的A等品。
刃口锋快平整，剃刮舒适、安全，密封包装，印有中英文店名及店标。
砂面均匀，颗料细腻，无脱砂现象，有套或套封。
棉花经过消毒外理，棉头包裹紧密，密封包装。
香味淡雅，含矿物质，发泡丰富。
完好无损,物品显示醒目,取放方便,印有中英文店名及店标。
信封应符合GB/T1416的规定。印有店标及中英文店名、地址邮政编码、电话号码、传真号码。明信片宜有旅游宣传促销意义。
纸质均匀，切边整齐，不洇渗墨迹，印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。
a)一、二星级：纸质不低于50g纸。
c)四、五星级：纸质不低于70g纸。
书写流畅，不漏油，笔杆印有店名及店标。
石墨铅笔，笔芯以HB为宜，卷削后供宾客使用。
完好无损，平整，使用方便，可印有中英文店名及店标。
7.6.1服务指南、电话使用说、住宿须知，送餐菜单
印刷美观，指示明了，内容准确，中英文对照。五星级宾备城市地图。
7.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表，防火指南
栏目编排清楚完整，中英文对照。
印刷精美，字迹醒目，说明清晰，县挂方便，中英文对照。
无碳复写，栏目清晰，内容准确，明码标价，中英文对照。
以玻璃制品和陶瓷制品为主，形体美观，杯口圆润，内壁平滑。
公称容量不少于1.6L,应符合GB11461中的优等品的质量规定。
凉水瓶须有盖，无水垢，内存饮用水。凉水杯按7.7.2。
酒吧饮料封口完好，软饮料须在保质期内。
玻璃制品为主，杯口圆滑，内壁平滑，应与不同的酒类相配。
以速溶咖啡为主，干燥洁净，包装完好。
洁净，取用方便，保温性能良好。
绝缘性能良好，公称容量不宜大于1.7L，须配备使用说明。应符合JB4189的规定。
塑料制品或木制品为主，无毛刺，光滑。
采用GB/T393中的NG-A型木梗火柴，以优质纸盒或木盒为主，印有中英文店名及让标。火柴梗支、药头平均长度和火柴盒尺寸由饭店自行决定。非吸烟楼层不配备。
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋纸等，使用后起到鞋面光亮洁净的效果。
配有线、钮扣、缝衣钱，搭配合理，封口包装。
精致，美观，应起到隔热作用，可印有店标。
塑料制品或优质纸制品为主，无破损，印有中英文店名及店标。
标贴为不干胶制品，标牌为纸制品或塑料制品。精致美观，富有艺术性，可印有店标。
印刷精致，字迹醒目，中英文对照。
