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开鲜花店的可行性报告
花店的环境设计很重要,精巧,美丽的环境布置,不但能吸引顾客走进花店,而且巧妙的设计有时也会给顾客带来灵感,使顾客将花店布置方法与家居装修结合起来,进而成为花店的常客。
花店的环境设计很重要,精巧,美丽的环境布置,不但能吸引顾客走进花店,而且巧妙的设计有时也会给顾客带来灵感,使顾客将花店布置方法与家居装修结合起来,进而成为花店的常客。
花店做好环境设计,可以烘托店内气氛,创造环境意境,强化花店环境风格。在店面设计中利用货架等陈设使空间的使用功能更趋合理,更富层次感。
经营花店必须要有特色,将开店构想中的创意变成现实,花店的装修是最重要的内容。花店空间“寸土寸金”提高空间的利用率并使整个花店实用,合理。美观。真正起到配合促销的作用,可以借鉴其他花店成功的做法,并聘请专业设计人员进行整体设计,提前画出花店装修后的效果图,以花店的现状为基础,因地制宜地进行布局设计与规划,同时应当方便开业之后的正常经营活动。花店装修有两个方面需要注意:一是要体现出花店的特色;二要严格控制花店的装修费用。花店装修一定要根据开店构想设计和施工,不能马虎,因为开店一后很难进行更改。在装修的过程中,应严格按照清单采购必要的营业装置,如保险柜,空调等,并安装除错。花店装修和采购营业装置要按照开业计划实施,不能影响花店正常开业。
花店所处位置,招牌设计,橱窗布置,店堂内部装修及花卉商品陈列方式等诸多因素都会给顾客不同的印象和感受,影响顾客的购买心理和购买决策的确立与实施。因此,迎合顾客心理。布置出一个优美的购物环境,可以增加销售量。花店的店面设计应努力吸引顾客进店,可利用醒目的店名及标识,吸引顾客的目光,也可以用本店最具代表性,信誉度较高的荣誉匾额,获奖证书,服务承诺装饰店门,增强顾客的信任度和安全感,并要尽量延长顾客在店内的停留时间。花店由于物质条件和自身条件的不同,在花店环境设计上往往大相径庭,从而形成了多种多样的风格。
花店的装修与内部设计是营造美好的店堂环境所不可缺少的环节。为了保证顾客在愉悦的放松的情绪中购物,店内照明要明亮而柔和,内部装饰的色调要宜人。花店内的装修要简洁,色彩以浅色调,明快为主。花店装饰可通过店内家庭式不止等有创新的构思,独特的布局,高雅。充满魅力的艺术氛围,给人以高品质的文化享受。花店可播放柔和的音乐,以便让消费者在括静,安逸的氛围中精心选购。
在花店内合理地设定一些POP广告,内容可涉及鲜花保鲜知识,花卉新品种资讯,各种场合用花常识,并经常更换内容,保持新鲜感。这样就容易使顾客花费更多的时间停留在店内咨询,观赏,也很容易激发他们的选购欲望。即使本次进店没有进行购买,也会给顾客留下好印象,对其今后的购买行为产生影响。
花店布局的核心是顾客流动路线的设计,成功的设计能最大限度地延长顾客在花店的停留时间。不同顾客因年龄,性别,性格的差异,其移动的路线当然有所不同。一般而言,中老年人进入花店的时间较长,他们会漫漫地仔细地阅读各类说明和POP广告,选择自己所需要的花卉品种。而青年人一般停留时间较短,他们进店后,想尽快地看到自己所需要的花卉,购买后迅速离开。顾客走动多的地方往往有利与花卉的促销,走的少的地方则为滞销区。花店要避免把畅销的花卉品种放在顾客走动少的地方,应考虑整体布局,把各类不同的花卉品种有序得摆放,在流动路线设计方面清晰分类,能让顾客自由自在地选购。同时,花店的店堂布局作为消费通道,合理的店堂布局能促进销售的实现。花店的布局一般分为两类,即格子布局和自由流动式布局。
①格子式布局是一种十分规范的布局方式,摆设互成直角,构成曲径式通道,使整个花店内结构严谨规范,给人以整齐,管理井然有序的印象,这种印象很容易使顾客对花店产生信任心理,大多用于开架式销售。格子式布局的缺点是顾客通常会产生孤独和乏味的感觉,由于在通道中自然形成的驱动力,选购中的顾客会有一种加速购买的心理压力,而观赏和休闲的愿望将被大打折扣,同时,由于布局的规范化,使得花店发挥装饰效应的能力受到限制,难以产生有装饰形成的购买情趣与效果。格子式布局的整体投入低,符合普通人求廉的价格心理。从经营角度看,格子式布局更利于销售安全和保持花店卫生。
②自由流动式布局是根据花卉的特点,形成各种不同的组合独立或聚合,没有固定或专设的布局形式,销售形式也不是固定不变。在实际布局中常见的有条形或矩形环形。马蹄形,三角形等多种,这类布局中,通道一般比较宽敞或在花店中央留有较大的空间,用与环境装饰,这是一种自由式布局,所以能利用装饰布局创造较好的环境气氛,对各种型别的顾客都能产生一定的吸引力,环境促销的作用十分明显。自由流动式布局一般要有较大的空间,可以给顾客提供观赏的环境,这样即可创造顾客购买计划之外的购物机会,又能使顾客享受到购物之外的快乐,这类布局导致使用面积的利用率偏低,适用于面积较大的花店。这类布局如果搞的不好,会给人留下布局混乱不清的印象,同时,投入费用较高,影响花卉整体价格水平。从经营的角度看,搞好完全生产和清洁卫生的难度也较大。
花店的通道要注意保持足够的宽度,方便顾客游览。挑选鲜花和往来同过,一般不应小于90CM,否则顾客会感到不便。
当通道过长时,适当的迂回行走对顾客更有吸引力。还应注意,花店如果是进出合一的门口,就要保持宽敞,通畅,以减少拥挤和堵塞,避免进出花店时顾客的相互干扰。如果是进出分开的门口,则应注意花店内通道的走向一定要明确,不要因通道的误导,使顾客形成回流现象。
天花板的高度要根据营业面积来决定,宽敞的店面适当要高一些,狭窄的花店应低一些,一般而言,一个10到20M2的花店,天花板的高度在2.7~3m左右;如果花店面积达到300m2,天花板的高度应在3~3.3m,1000M2的花卉市场,其天花板的高度应达到3.3~4m。另外,天花板的颜色也具有调整高低感的作用。有时,并不需要特别把天花板架高或架低,只须改变颜色就可有调整高度的效果。天花板的设计以平面为多,一般以吊灯或日光灯等照明装置安置在天花板上,天花板的材料,有各种胶合板,石膏板,石棉板,贴面装饰板等。胶合板是最经济和方便的天花板材料,但防火,消音效能差;石膏板有很好的耐热,消音性,但耐水,耐溼性差,经不起冲击力;石棉板不仅防火,绝热,而且耐水,耐溼性好,但不易加工。
有的花店面积很小,但房子很高,为了堆放花篮,花泥等既占地方又不美观的杂物,可以搭建一层阁楼,以提高房子的使用率。另外对于过高的天花板,可以在上面固定丝网或细铁丝(最后要隐藏起来),悬挂上人造模拟藤类植物或乾花,则会起到很好的装饰效果。
壁面作为陈列花卉的背景,具有很重要的功能。花店的壁面在设计上应于所陈列的花卉的色彩和内容协调,与花店的环境和形象相适应,一般有以下四种壁面利用方法:
①在壁面上架设陈列柜,用以摆放陈列花卉,墙壁被柜挡住了,因此可以不做粉刷或装饰处理。
②在壁面上安置展台作为花卉展示处,墙壁固定货架的同时,作为背景起到了衬托的作用。
③在壁面上做简单装置,用以悬挂或布置花卉,悬挂插花作品必须先选择完整或较空的墙面和最适宜观赏的高度。插花作品的风格要和店内整体风格一致。
④在壁面上做一些简单处理,张帖POP广告或做壁面装饰。很多花店的经营专案中包含礼品类,壁面装饰通常以绘画,装饰画,工艺品,木刻,浮雕,编织品等礼品为主要陈设物件,如挂盘。铜饰,木雕,绣片,扇子,书法,摄影作品等,实际上,凡是可以悬挂在墙上的优美器物都可才用,但要注意饰品的大小要与墙面的空间具有良好的比例协调关系和均衡效果。陈列的方向也很重要,同样一组绘画,作水平方向排列感觉平静,安定,作垂直排列,则显得富有***。
花店的墙壁不可太花哨,以浅色为主,白色,绿色,浅灰色等都可以,有的花店自己动手装饰墙面,即经济又富有特点,例如,在墙壁四周围上特色棉布,桌布,草帘等,或用各种包装用的手揉纸经手揉皱后,用胶贴上于墙壁上,还有的在墙面上粘碎砖块儿,鹅卵石等,以创造不同的质感和视觉效果。
地板在图形设计上有刚,柔二种选择,以正方形,矩形,多角等直线条组合为特征图案,带有阳刚之气;而以圆形,椭圆形,扇形和几何曲线形组合为特征的图案,带有柔和之气,地板的装修材料有瓷砖,塑料地砖,石材,木地板,水泥等,选用时主要应考虑店铺形象的需要,材料的费用,材料的优点和缺点等因素,
瓷砖的品种很多,色彩和形状可以自由选择,有耐热,耐火,耐磨及经久耐用等优点,其缺点是保温性差,易碎,且花店经常用水,瓷砖上浸水后,不易***清洁,花店装修如果选择瓷砖,,最好选有防滑功能的品种,塑料地砖价格适中,施工也比较方便,还具有色彩丰富的优点,为一般店铺所采用,其缺点是易被菸头,利器和化学药品损坏,石材有花岗石,还有人造大理石,都具有外表华丽。装饰性好的优点,在耐水和耐火上耐磨等方面都很好,这是其他材料远不能及的,但由于价格较高,一般不被花店采用,木地板光泽好,有保暖性但易脏,易损坏,怕水浸,花店之中经常给花换水,难免撒在地上,故不宜使用木地板,用水泥铺地面价格最便宜,但定位于中高档的花店不宜采用,在花店中,铺上不同色彩,不同材料的地板,可以从视觉上和心理上划分出空间,形成领域感,创造了象征性的空间,在不同的空间上可以有不同的陈设。
货架是陈列,展示,和销售花卉的主要设施之一,并能容纳和储存花卉,使花卉容易选择,取放方便。货架有不同的构造,形式和规格,货架设计既要求实用,牢固,灵活,便欲插花员操作,便于顾客参观,又要适应各类花卉的不同要求,制造货架的材料很多,如木制,金属,塑料,藤,铝合金,角钢等,选择时要考虑话点的环境风格和价格。
货架的布置方式会影响顾客的心理感觉,应当顺应顾客购物习惯,并满足其审美要求的摆放方式,据测算,顾客的视线在货架上平均停留时间为0。6S,这就意味着大部分花卉品种并未引起顾客的注意,为了使顾客更多的购买花店最希望卖掉的花卉品种,也就是获利最大最畅销的品种,合理的安排货架的位置十分重要。在货架上陈列电话会商品一般才用分层陈列法陈列时按货架已有的分层,依一定的顺序摆放展示花卉,分层摆放时一般是根据花卉特点,取放操作的方便程度,顾客的视觉习惯及销售管理的具体要求而定。从顾客的角度而言,对各货架的关注是不一样的,这是由人们的视觉习惯造成的,平视时,视线会在头部与胸部之间的高度移动,这是由人视轴线成30度以内饿东西最易被接受。人们不会在每个货架都蹲下来看下面,或踮起脚来看高于其视线平视的地方,视角的不同会影响到花卉在不同层面货架上的陈列方式和数量。花店要充分利用好货架的空间,在货架最为引人注意最具经济价值的位置摆放最易售出的花卉品种,可以将此位置视为货架的促销区,尽量扩大其陈列数量,以增加销售额。顾客可平视的位置,最好陈列满,顾客的目光要往上仰视的位置,造成仰角,在这一格的陈列最好顺应视线摆放,这样可形成立体美感。对于货架下面的位置,顾客一般不会蹲下来看,因此此层不要堆放太多,将里面的空间填满即可。
要同时陈设数量较多的花卉时,必须将相同的或相试的花卉,分别组成较有规律的主体部分或一两个教为突出的强调部分,然后加以反复安排,从平衡的关系中面找到完美的组织形式和生动的活泼的韵律美感。花店中,也可以定做1~2个柜抬,用于陈列花肥,花药,红包,喜字等物品。柜台设计以中等身材人的身高为标准,商品陈列前柜柜台的高度与宽度一般掌握在80CM乘以50CM左右。从顾客购买的角度讲,柜台销售属于低视角陈列,顾客一般要向下才能看到柜台的陈列商品。柜台陈列必须以适应近距离观看为主,柜台一般分为2~3层,只适宜摆放小型商品,上层和中下层外部陈设的商品不是顾客注视的重点部位,柜台陈列时可有背景衬托下或有装饰性,的陪衬陈列,过时和积压的商品不要堆放其中,以免给顾客产生花店经营不善,商品积压的不良感觉,应注意在同一柜台内陈列的商品不能类别过多过杂。
开花店一般都要选择地理位置好的地方,因此,地价、租金也会比较贵,而花店考虑到资金的问题,面积又不会太大。所以,如何利用有限的空间,尽量多的展示花卉产品就成了花店要考虑的问题了。
把立体空间充分利用起来以增大有限的使用面积是个不错的办法。使用各种质地的架子以及悬挂用具等都是填充立体空间的方法,但在布置效果上会稍显死板。这家花店以一块主要墙壁为背景做了一些高低不同的白色立柱,在墙壁上做了些半圆形的突起,把一盆盆绿色观赏植物摆放其上,错落有致,不仅使原本白色的墙壁充满了生气,起到美化、装饰的作用,还充分利用了立体空间,使植物摆放的数量增加了,可谓一举两得。
花店的布置很重要,精巧、美丽的布置,不但能吸引消费者的视线,引领其走进花店,而且巧妙的布置有时也会给顾客带来灵感,顾客也会把看到的一些好点子与家居装修、装饰结合起来,进而成为花店的常客。例如,图片上这家花店采用的在墙壁上做立体突起的方法,就可以用到家居装修中去,弥补墙壁过于单调的缺点,再摆上植物,则会形成有立体、有生命色彩的装饰效果。
做生意还要写报告?只要选好门店的所在位置,店内策划与摆设,商品的进货渠道与销售,以及售后服务就可以啦!另外,你要做好对外宣传你的花店等等!
2008/04/17 15:17一,招商专案名称:
广东省惠州市罗浮山风景名胜区――朱明洞景区内
罗浮山是我国道教十大名山之一.史学家司马迁把罗浮山比作"粤岳",所以罗浮山素有"岭南第一山"之美称.它位于惠州博罗县境内,地处岭南"旅游休闲走廊"的中心地段,是构成"广州――香港――惠州"旅游金三角的支撑性景区和代表型景区.它西连发达的城市群(广州,佛山及南番顺等地),南接东莞,深圳,毗邻港澳与东南亚.景区划总面积260平方公里,内有大小山峰432座,飞瀑名泉980多处,洞天奇景18处,石室幽巖72个.罗浮山不仅自然风光雄伟秀丽,而且文化底蕴深厚,每年吸引数以百万计的游人慕名到此观光揽胜,寻幽探险,休闲渡假.今年一月份,罗浮山已被国务院批准为第五批国家重点风景名胜区,为其加快发展迈出了重要的一步.
罗浮山朱明洞景区是罗浮山开发得比较完善的四大核心景区之一,年接待游客近50万人次,占全山接待游客量近二分之一,是罗浮山目前最主要的功能景区.其中,景区内的冲虚古观已有1600多年历史,是全国十大古观之一,每年吸引数十万游客到此祈福朝拜;元帅楼和十栋将军楼曾接待过共和国朱德,林彪,刘伯承,贺龙,陈毅,徐向前,***等七大元帅和近500位将军.尤其是去年12月广(州)惠(州),惠(州)河(源)高速公路的相继开通,罗浮山到广州,深圳,东莞,惠州等地都在60分钟以内,完全融入珠三角一小时生活圈,加上投资6000万元的罗浮山旅游大道将广汕公路,广梅公路,广惠高速与朱明洞景区直接相连,彻底解决了以往游客到朱明洞景区行路难的问题,促使到朱明洞景区的游客呈现出较快的增长势头.然而,朱明洞景区内的接待设施规模小,档次低且分散,25家客房的床位数169张,餐位为1690位,星级酒店一家为二星级,这种状况已不能满足广大游客的需求,制约著罗浮山明洞景区旅游事业的可持续发展.因此,罗浮山旅游开发总公司拟引资在朱明洞景区内建一家高档次的渡假型酒店.
桂花区(含莲花楼,桂花楼,狮峰楼,仙苑餐厅)及大礼堂区域,面积约50000多平方米,其中可建筑用地4000平方米以上.
床位:400张;餐位:750个;大小会议室:10个.
1,范围和规模:拆除桂花区(含莲花楼,桂花楼,狮峰楼,仙苑餐厅)的建筑物,在原处重新建设一座拥有400张床位,10个会议室的高档次渡假型酒店;修复大礼堂,恢复其大型会议娱乐的功能,成为新酒店的一部分.规划面积约50000平方米.
2,功能要求:集生态观光,休闲渡假,养生美食,会议商务,文化娱乐于一体.
3,建筑风格和布局建筑物风格要统一,和谐,宜选用地材料,体现客家建筑特色或突出"道家文化"恬静意境,与周围环境相协调,建筑体量不能过大,须采用园林,分散式建筑布局.建筑物层控制在3层以下,酒店主体建筑控制在4层以下,高度不能超过13.5米.建筑物的设计须考虑第五立面.
4,环境保护:对现有的名树古木进行保护,维护现有山体的完整性;酒店美化绿化宜选用本地树种.
5,污水处理:建设生活污水处理设施,所有生活污水须经处理,达标后排放.
假设投资总额为4000万元,建设期二年,第一年支付2000万元,第二年支付2000万元,全部形成固定资产.固定资产按直线法计算,到期无偿归罗浮山旅游开发总公司,所以折旧年限按25年计提,期末无残值,则每年计提折旧160万元.中国人民银行公布的中长期贷款(一年至三年,含三年)贷款率为5.76%,本报告按8%作为专案投资贴现率.现行综合税率(营业税5%,城建税5%,教育附加费3%,堤围防护费2%)为5.5%;企业所得税33%.参照同等条件同行,客房直接成本率为2%,费用率50%;饮食业直接成本率45%,费用率30%.按保守预测:
如果每天平均住房率达65%,每间客房每天平均房价200元.
每天营业额为:200间×65%×200元/间=26000元
每年营业额:2.6万元×360天=936万元
成本费用:936×(2%+50%)=486.72万元
所得税:(936-51.48-486.72)×33%=131.27万元
税后纯收入:936-51.48-486.72-131.27=266.53万元
每天接待游客500人次,平均每人消费30元.
每天营业额为:500人×30元/人=15000元
每年营业额:1.5万元×360天=540万元
成本费用:540×(45%+30%)=405万元
所得税:(540-29.7-405)×33%=34.74万元
税后纯收入:540-29.7-405-34.74=70.56万元
如果加大宣传力度,可望营业后1-5年有3%的增长率,第六年后达到稳定的收入,则
第二年:347.09万元×(1+5%)=364.44万元
第三年:364.44万元×(1+5%)=382.67万元
第四年:382.67万元×(1+5%)=401.80万元
第五年:401.80万元×(1+5%)=421.89万元
1,建设期净现金流量(专案计算期内每年现金流入量减去现金流出量的差额):
第八年以后每年净现金流量581.89万元
3,据上述情况,可推算出,包括建设期的投资回收期8.5年左右.若加强管理,减少费用开支,开展多种经营(如开设桑拿,早茶,夜宵等),多渠道增加收入,可提前回收投资额.
(三)净现值(在专案计算期内,按行业基准收益率或其他设定折现计算的各年净现金流量现值的代数和)
-20001852+507.09(P/F,8%,3)+524.44(P/F,8%,4)+542.67(P/F,8%,5)+561.8(P/F,8%,6)+581.89(P/F,8%,7)+581.89[(P/A,8%,25)-(P/A,8%,6)]=1520.45万元
综上所述,该专案净现值大于零,说明该专案投资回报率大于8%,投资回收期大约8.5年,投资具有可行性.
饭店可行性报告不是很好写啊,要考虑的问题很多,比如专业性,可靠性,灵活性…从收集资料到报告的正式发表,都需要有一支有专业技术的团队来做保障,如果你是个人想编写的话,还不如找一家公司帮你来代写。你在百度里找“大连多慧”,然后联络钟惠就可以了。
我觉得酒店可行性报告我建议还是找人代写吧。因为要考虑的问题很多,比如专业性,可靠性,灵活性…从收集资料到报告的正式发表,都需要有一支有专业技术的团队来做保障,如果你是个人想编写的话,还不如找一家公司帮你来代写。你在百度里找“大连多慧”,然后联络钟惠就可以了。
可行性报告仅仅是报告的名称,报告的内容就是讨论结果是可行或者不可行。如果想要表达不可行,一样是要用可行性报告
这个应该找专业的咨询公司来编写可行性报告,报告有专业性,内容更完善,更标准,希望答题能对你有帮助!望采纳!
(上海元哲咨询曾撰写过:建LED灯厂可行性研究报告/xx公司LED固态照明工业专案可行性研究报告/LED晶片专案可行性研究报告/LED显示屏专案可行性研究报告/LED管芯生产专案商业计划书/LED节能路灯生产专案可行性研究报告/节能灯专案可行性研究报告/)
07年7月,元哲咨询成功为深圳某光电科技有限公司编写半导体照明LED专案投资可行性研究报告,元哲的报告主要从技术、经济、市场、财务、资源、环保、安全等方面进行全面、系统地分析论证,目前元哲公司撰写案例已达200多项!元哲在众多相关领域内也有着丰富的经验,如:能源、化工、酒类、房地产、3G、餐饮、美容美发、纺织服装、五金、建材、电子类消费品、汽车等等;元哲长期关注中国产业经济的发展,为客户提供全面系统的服务,使客户的专案充分商业化。
祝贺!元哲公司于12月底成功撰写新建led灯厂可研报告!成功得到相关部门报批!
LED专案可行性报告,LED专案可行性研究报告,半导体照明LED专案可行性研究报告
在全球能源危机、环保要求不断提高的情况下,低功耗、长寿命的半导体照明已被世界公认为一种节能环保的重要途径。全球主要国家***对半导体照明予以高度重视,相继推出半导体照明计划,已形成世界性的半导体照明技术合围突破的态势。以LED为核心的半导体照明产业是21世纪最具有发展前景的高新技术产业,正在引发全球性的照明光源和显示的革命。
近年来,世界上主要国家均制定发展规划,围绕LED的研制展开了激烈的技术竞赛。日本的“21世纪光计划”推行白光照明,欧盟的“彩虹计划”及固体照明专案则是通过欧盟的补助金来推广白光LED的应用;美国的“国家半导体照明计划”从2000年到2010年,用半导体灯代替55%的白炽灯和荧光灯。
二、导体照明(LED)专案建设背景及必要性
三、半导体照明(LED)专案市场预测与建设规模
五、半导体照明(LED)专案工程技术方案
十、半导体照明(LED)专案投资估算与资金筹措
十一、半导体照明(LED)专案财务分析与敏感性分析
在选择宾馆的时候,首选要根据自己的意图来决定地理位置,如果是旅游又没有车的话,要选择交通好的,最好是现在网上搜索一下,做好攻略,以免到时候措手不及。如果是开车自驾游的话,最好要选择有专用停车场的,否则人生地不熟的,可能要在找车位上花费很多时间。
选择的宾馆最好是远离娱乐产所,一方面是为了保证自身的安全,另一方面也是为了确保睡眠质量。无论是出差或者旅行,没有精神都是不行的,所以如果周围有赌场或者酒吧的,建议不要选,如果真的很想去那个地方,也可以选在稍微远一些的位置。现在交通都很发达,无论是自行车还是打的,都非常方便,任君挑选。
找到当地的旅馆以后,一定要现场查看以后才可以入住,毕竟网上看到的只有图片而已,为了您的安全,入住前一定要先检查一下门窗使用是否正常,通风是否流畅。还有一点最重要,就是监控问题,最好是楼道和门口都要有,虽然这是公安强力执行的,但是以防万一嘛,这也是保障人身安全重要的一步。
在检查宾馆的时候,除了安全的问题以外,卫生也是非常重要的。首先要问一下被子是否干净整洁,是否有有异味,卫生间的热水器是否有热水,空调使用是否正常等等。有些旅馆会在冬天提供电热毯,建议不要选,因为电热毯会有很多安全隐患,一般只要空调可以正常使用,都还蛮温暖的。
如果要出远门的话,无论是出差还是旅行,最好自带牙刷和毛巾。不是说宾馆的一定就不卫生,但是自己的总是会好一些。另外,马桶是我们肯定要用到的,虽然每个客人用完以后都会进行打扫,但是可能还是会有一些病菌什么的,建议大家入住酒店以后,先烧开水将马桶、水杯等烫一遍。
大家在选择宾馆的时候还要注意价格,很多比较经济的宾馆都是可以讲价的,而且在很多网站上也会有折扣,大家可以多看几家,然后进行对比以后,选择最实惠的。
酒店安全生产月工作总结(精选5篇)
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!大家知道工作总结的格式吗?以下是我精心整理的酒店安全生产月工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
在XX旅游局、集团公司安委会的指导和酒店全体员工的配合下,XX酒店开展了“手牵手共建安全,心连心共迎奥运”为主题的安全生产月活动,整个活动从5月20日开始,到6月30日结束。通过此次活动,大部分员工熟悉并掌握了突发事件的应急处置措施,员工自防自救的安全意识得到了提高。现将此次活动作简单总结:
根据XX旅游局(XX旅法【20xx】9号)文件精神,为了认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》的宣传和培训,经酒店领导研究决定,由安保部结合酒店实际情况编制《XX突发事件应急预案》和《XX安全知识自防自救手册》,并在全体员工中广泛开展学习培训和预案演练。
经过酒店安保部的积极准备,认真编写,“应急预案”和“安全知识自防自救手册”顺利地通过了总经理的审核,内容包括治安、消防、交通、自然灾害、中毒、紧急护理等六方面的知识。于5月20日、6月11日由安保部经理分别对各部门的义务消防队长共计30人次进行了《XX突发事件应急预案》和《XX安全知识自防自救手册》的培训。首轮培训结束后,酒店安全管理委员会要求各部门的义务消防队长认真组织本部门员工学习,安保部配合指导,并要求所有部门须在六月底前完成培训任务,之后由消防中心组织消防员对各部门培训的情况进行抽查,要求合格率要达到98%以上。
5月21日起,前厅部首先组织了部门员工的培训,接着,其它13个部门(含外租部门)相继组织员工进行了《红塔大酒店突发事件应急预案》和《XX安全知识自防自救手册》的培训。到6月30日止,各部门累计组织15次培训,培训人数达445人。结合“5·12”汶川大地震的突发自然灾害,大家认为此次培训学习很及时,也很有必要。
培训结束后,XX会所、康体中心、XX餐厅、房务部等部门结合部门服务区域人员集中,疏散困难的特点,在部门所在的区域内组织全体员工进行了疏散、灭火演练。安保部对演练作了指导,并组织非当班安保到场观摩。
为了巩固培训成果,扩大在员工中的宣传效果,加深安全工作重要性的印象,安保部结合“安全生产月”的要求,分别在员工食堂制作了第二期安全宣传图片;在各重点部位贴挂安全宣传挂图,在酒店正门入口挂宣传布标。
通过培训、演练,广大员工对突发事件的应对有了一定的认识、掌握。基本能够做到遇事不惊惶失措,沉着冷静地按程序处理。通过培训、演练,员工第一次全面、系统地对安全工作涉及的方方面面和生活中与安全有关的知识进行了学习,很多员工在学习后反映:这些知识很全面、很重要,回去后将让自己的家人、孩子学习,将受益终生!
此次培训取得了良好的效果,在今后的工作中,我们将继续日常的抽查培训制度,努力把受训合格率控制在98%。
不知觉间,一个月又过去了,时间就像肉包子打狗一样一去不返!现将过去一个月工作的得与失总结如下:
一、OCC房卫生质量有了较明显的提高
OCC房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓,在上级领导下,本人本着对工作认真负责的态度,带领楼层员工朝着上级要求的方向努力。对OCC房实行多抽查,重处罚重奖励的方针,在经过一段时间努力下,OCC房有了较明显的提高且现还呈上升趋势!
对于楼层公共区域卫生,在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会经常发现公共区域存在一定的问题,这是本人管理不到位。首先,没有带领新上中班的员工去讲解每一处公共区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进行每日例行检查工作,发现问题未及时讲解纠正与处罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。
对于房间卫生保养,由于上月还在忙于完成房间大项目的保养,且未制定相应的周期性的保养计划,致使上月房间一些细微处的保养未能很好地跟进,以致于成了卫生死角。
三、市领导及VIP接待没有引起足够重视
在上月的工作中,接二连三地出现了对于市领导午休房及VIP用房接待过程中的失误。大部分是由于工作准备不足及没有得到足够的重视而导致的。
本着对工作要求尽善尽美,坚持每月有一进步的态度,在下月工作中主要开展以下工作:
(1)对房间卫生死角及细微处的保养制定相应的保养计划,坚持每日进行小保养,一周进行一大项目保养。坚决杜绝房间卫生死角的出现。使房间卫生质量达到一个的高度。
(2)对于英语培训。现宾馆提出,通过培训要逐渐提高广大一线员工的英语会话与沟通能力。部门也制定了相应的培训计划且正在如火如荼地进行中。除了自己要刻苦学习外,也有责任带领楼层员工共同学习,做到遵守课堂纪律,尊师重教,勤学好问,不迟到不早退,课后认真复习,切实将此次英语培训计划落实及提高自身的英语水平。
(3)年中评估已结束,针对性地找每位员工谈话,根据其近段时间的工作状态及自身特点进行辅导及鼓励,指出其工作中的不足,表扬其做的好的方面,促使其改正不足,继续发扬优点,争取在后半年的工作中有突出的表现。
5月份忙碌的工作已经过去,现根据部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结。
5月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元,占计划的xx%,平均出租率xx%,平均房价xx元;另外,餐饮完成营收收入xx元,占计划的xx%;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面:营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了饭店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合饭店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间饭店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了饭店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合饭店评星要求,对饭店各区域所有宣传品进行了重新设计,使饭店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面:5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费。
5月份的工作已经过去,在5月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和20xx年度全年营销计划,现将20xx年6月份的工作从以下几个方面开展:
本月部门的主题活动确定为优质服务月,将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作,通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平,并在活动中评选出服务标兵;另外,本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。
本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时,为确保饭店营收不出现大幅下降,适当提高会议客源的比重,来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访,搜集行业信息,把握各种会议信息,把握该季节会议,确保饭店收入的稳步提高;团队市场方面,销售经理积极了解市场动态,与各主要旅行社达成合作意项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策,与韩国团社积极达成进一步合作的协议,确保该客源的稳定性,同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面,扩大市场开发范围,将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护,多走访周边单位,深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与饭店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时,本月仍将继续加强对外地市场客户的走访,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访。
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年饭店销售方式;以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划。
5月份周边主要饭店客房情况统计:
1)x饭店62%本月主要是以会议为主,同时也接待了部分医疗器械会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
2)x宾馆71%本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队;
3)xx大酒店59%散客出租率不高,因现有房间老化严重所以竞争力不断下降,主要接待内部电力会议和客人;
4)xx饭店78%本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议,房间均按门市价销售;
5)xx饭店89%此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;综合以上各酒店并结合5月份整体情况,此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好,散客客源较充足,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大幅下降,各酒店对于价格的竞争也较激烈;进入6月份以后,整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同,主要是产品发布会和订货会为主。
x月份我部根据酒店领导上月拟定的工作计划,结合我部的实际情况和工作计划,紧紧围绕酒店经营安全为中心,加强部门的培训和管理,其总结如下:
x月份我部由于人员缺少,加上部门管理存在一定的问题,造成部门的管理有所松懈。其部门人员更抓其弱点,造成管理一度下滑,后经酒店领导的关心与支持,部门采取组织人员个别谈话,沟通思想,加大招聘力度,培养初级管理人员的.办法,加大对纪律松懈,不服从管理的人员进行清除,相对在一定程度上杜绝了纪律松懈现象,规范了部门的管理工作。
本月我部在消防安全管理上,根据雅安市消防支队关于酒店的规范化、标准化和统一花的要求上,对制度牌和巡查、检查记录表进行了变更和制作。加大在消防安全的巡检工作,对存在的消防安全隐患及时进行整改,绝不拖延滞后,本月存在的安全隐患两处,都及时进行了整改。在治安和日常安全管理上,对酒店的重点区域进行了重点监控和巡查,对存在治安安全隐患的部门,加强了监督和提出了一些适用于安全上的建议,防患于未然,相对在安全管理上较前期规范。
x月份部门由于人员的缺乏,对部门的培训工作产生了滞后,对新进人员采取边上岗变培训的方法,效果不是很好,特别是细节不够仔细,加上培训的时间不够,连锁反映的影响到工作当中。在下一步培训工作中,针对培训工作中的不足,做好培训工作的细节,加强培训工作的力度,做好培训工作。
1、管理中的责任心不够,管理能力还须加强学习。
2、部门人员的不足,造成管理和培训工作的滞后。
时间过的真快,转眼间这个月又过去了。回顾酒店保安部这个月的安全工作,在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下取得了一定的成绩,确保了酒店正常的工作秩序。具体事项如下:
一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。
年这个月,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,主要归功于以下几点因素:
1、酒店领导对安全工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。
2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的十三人增加到现在的xx人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。
3、积极配合和协助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。
二、消防设施设备运行正常,未发生一起消防安全事故。
消防部门对酒店的消防安全也极为重视,把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。这个月消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。
部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防安全整改复查中一次通过了复查,受到了消防部门的好评。
同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。
三、机械设备运行正常,这个月无重大机械事故。
这个月,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须持有从业资格证书,对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。
同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对所有设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。
四、这个月未发生一起人员工伤事故。
这个月,部门对酒店人员的人身安全也非常重视,不断的完善规章制度,强化制度的落实,是预防安全隐患,确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。
部门还不定期对各岗位进行安全工作检查,查岗位上是否存在安全隐患,查员工是否按章操作。通过检查,使员工感觉到安全工作的重要性,强化了员工的安全意识,也树立了员工的防范意识,并自觉的严格按照操作规程进行操作,确保了自身的安全。
3、少数员工防范意识差,有麻痹思想。
这个月,安全工作取得了一点成绩,但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对这个月存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力,确保酒店人员生命和财产的安全。