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1、客房部的物品申购工作由客房部秘书和库管共同承担。库管负责申购或与财务部大库联系订购客房部日常业务所需的各项物资及酒水、小食，其余的杂项物品由秘书负责申购。
2、客房部库管应与财务部大库保持密切联系，掌握财务部大库中客房部物资的动态并不断调节，确保物资备量充足、有效。
1、客房部申购的物品、设备、酒水、小食等，除办公用品、布草、制服类物品以及用于维修洗衣房、PA设备设施的配件，其余均由库管统一收货并发放，各分部不得自行接收使用。
2、根据物品正常使用周期、平均消耗率以及客房每周的预测出租率，库管每周星期一、星期二填写《仓库用品申请表》，经客房部经理签字审批后，从财务部大库将足够本周发放的物品提取至客房部库房，做好记录后严格按照物品的保存要求进行保管。
（1）库管每周星期三、星期四发放各楼层客用品。
（2）每周星期三、星期四各楼层领班根据客房出租率填写《楼层客用品统计表》，并凭该表领用客用品。
（3）发放客用品时，库房管理员应将实际发货量填写在《楼层客用品统计表》相应栏目内，并与领货人分别签字确认。发货完毕后妥善保存原始单据，以备每月的客用品盘点之用。
（4）被客人带走或损坏的客用品需凭前台挂帐的《杂项通知单》给予补发。
（5）被客人带走或损坏而客人拒赔的客用品需凭大堂经理或前厅部经理签发的减免《杂项通知单》给予补发。财务相关文件规定，前台接待可签发减免金额在10元之内的《杂项通知单》；《杂项通知单》减免金额在50元之内由大堂经理签发即可生效；减免金额在50—100元之内需由前厅部经理签发（前厅部副经理签免权限同大堂经理）。减免金额在100—600元之内需由前厅部经理、财务部经理及分管客房副总经理共同签发方可生效；签免金额在600元以上的需由总经理签发方可生效。（以上限额为每笔）
库管凭减免《杂项通知单》发放物品时，必须认真审核签免权限，不得越权发放。
（7）《杂项通知单》库房有效联为黄联，其它联次视为无效联。如黄联丢失，必须凭其它联次补领物品时，应由楼层主管及客房部经理签字认可后方能补领。
（8）每月第一周星期二库管对各楼层储物柜进行检查。如有过多的客用品，库管有权在该楼层领班本周申请领用量中予以冲减，以便合理控制经营成本及物耗。在检查中如发现有违规使用现象，库管将直接向客房部经理汇报并由客房部经理做出相应处罚。
（9）库管应严格做好客用品，特别是低值易耗品的使用控制，并定期统计平均消耗率，如有楼层的实际物耗指数明显高于平均消耗率，经分析无合理原因，应报告客房部经理，追究相关人员的成本管理责任。
（10）库管应随时关注低值易耗品中有保质期限品种的保质期。临近保质期限前一个半月，应组织更换并与采购部联系调换事宜。确保库房保存与楼层使用的客用品均在有效使用期内。
（1）库管每周星期五为楼层发放酒水、小食。
（2）楼层领班凭前台挂账的《酒水单》、《杂项通知单》领取酒水，行政楼层领班凭楼层主管签字认可的《酒水单》领取根据大厦销售政策供行政楼层客人免费饮用的酒水。
（3）《酒水单》库房有效联为红联，其它联次视为无效联。如红联丢失，必须凭其它联次补领酒水、小食时，须由楼层主管及客房部经理签字认可后方能补领。
（4）楼层领班根据客房出租率，在《免费矿泉水领用登记本》上登记后，可按需领用免矿。
（5）如有跑帐或客人拒付的酒水，需凭大堂经理或前厅部经理签发的减免《杂项通知单》补领跑帐酒水。
（6）库管每月至少应盘点一次各楼层酒水柜，盘点日期及楼层提前不予通知。在检查中如发现舞弊行为，库管将直接向客房部经理汇报并由客房部经理做出相应处罚。
（7）库管应配合财务部每月定期对酒水库进行盘点，盘点后将本月的《酒水单》、《杂项通知单》以及《客房迷你吧酒水消费日报表》交财务部供核查。
（8）库管每月应结合客房出租率及平均消费率对免费矿泉水、速溶咖啡、袋泡茶、宝路簿荷糖及行政楼层免费酒水的使用量进行控制，如实际使用量与合理预算量有明显差异，应进行分析，寻找原因，必要时向客房部经理汇报。
（1）库管应在每日16：30之前补齐客房中心的酒水、小食及客用品备量。以上备量仅供楼层中、夜班领用，早班无特殊原因不得动用。
（2）电池备量存放在客房中心，由文员负责发放，原则为以旧换新。
（3）领用报损的物品、用具时，由领班填写《客房部物品报损申请单》，经主管及客房部经理签字审批同意后，持《客房部物品报损申请单》和报损物品（或碎屑主体）领取物品。每月月末最后一日，库管统计当月物品报损情况，报客房部经理，并以此为依据对员工进行考核。
（4）库管按工作需要为各分部员工配备工作用具，除此之外因损坏、磨损或消耗需领用时，领用原则为以旧换新；非工作原因对工作用具造成损坏者，需照价赔偿后方可补领新品。如因工作量增大或工作人员增加需增领工作用具时，应征得客房部经理同意后方可领用。
1、不得对《杂项通知单》库房使用的其它有效单据进行涂改、变造，一经查出将视为弄虚作假进行处罚。如因相关部门工作失误造成单据与实物不能相符时，应征得主管或部门经理同意后，由库管酌情做符合财务程序的等值处理。如仍不能解决问题，应请相关部门修正。
2、如相关部门员工将《杂项通知单》或其它用于申领物品的有效凭据遗失，从而无法按正常程序领用物品、酒水时，可复印该凭据的其它联次，由双方经办人员签名后请主管签字认可并生效。
3、凭减免《杂项通知单》补领客人损坏、污染的物品时，需交回破损、污染物品（或碎屑主体）方可补领。
4、库房的物品一律不外借。如有特殊情况，需经办人书面申请，经客房部经理审批同意后方可借用。
5、从库房领用物品时，必须由领用人亲自领取并在相应登记本上签字确认，不得由他人代签。
6、各分部领用库房物品时，库管原则上可按领用人申请的数量发放。如领用人申请的数量与客房出租率差距较大或库管对领用数量、用途及使用周期等有疑问，领用人应作出合理解释，否则库管有权延后发放或不予发放，并向客房部经理说明情况，由客房部经理做出最终决定。
7、库管应在严格遵守大厦财务、安全方面相关规定以及本细则的前提下，对客房部的物品及经营成本做出行之有效的管理与控制，并尽可能对客房部各分部的工作给予积极配合。
8、客房部全体员工均应遵守以上规定，如有违反或舞弊行为，一经查出，将受到严肃处理。
对于一个专业旅游，无论是小宾馆、小民宿都住过的人，大酒店肯定也是不会错过的了，那么入住酒店需要注意的我觉得有以下几个点：
1.了解清楚酒店内哪些东西需要付钱消费
很多人在住酒店的时候，会不清楚到底哪些是收费的，就随手去使用了，等到离开酒店的时候可能就需要付费，那么心理肯定就觉得不爽了，因此，在进入酒店房间的时候，搞清楚哪些东西是属于免费、哪些东西是属于付费的，而且看看价格是否是自己能接受的范围内。
我就遇到过一个比较变态的事情，那次去东兴那边玩，入住了当地一个三星级的酒店。在离开的时候，有些洗了未干的衣服，都没有袋子装了，刚好看见桌子那里放有一个酒店标识的袋子，就想着是宣传使用的，其他酒店之前也见过这种袋子，我就随手拿来装衣服走人了。
谁知道，在前台退押金的时候，前台客服就说要扣费五元，我当时就一脸懵逼的问，是什么消费了？她说环保袋！我马上就秒懂了，一个五块钱的广宣袋子，我只好付费了。因此，对于一些需要付费的东西，自己觉得不值得的就别去碰了。
2.搞清楚酒店的地理位置，不要出门就迷路了
入住酒店的时候，一定要搞清楚自己酒店是什么名字、具体位置是哪里，不要办理好入住，高高兴兴的出去玩了，回来却找不着到底住哪里了。我是一个心大的路痴，就曾经遇到过都不知道自己是从哪里出发去玩的，还好我是网上预订的，还可以找到自己的酒店名字，才能找到回去的路。
3.进了房间记得反锁好门，特别晚上睡觉的时候
从安全角度来说，酒店都是人员比较复杂的，你完全不能确定旁边住着的是谁，而且酒店的人员进出也是比较宽松的，即使不是客人，可能也是可以随意进出的。那么在你入住酒店的时候，就要记住把门尽量的反锁好，特别睡觉的时候也记得要反锁好！对于前台的电话也要熟记一下，如果一旦发现一些可疑人员或者有危险威胁的时候，第一时间要打电话去前台求救。
4.对于酒店的用水用电要注意安全，不要不懂装懂
很多酒店的一些水龙头、开关，可能跟我们平常家里使用的会不一样，那么请先看清楚怎么使用再用，不要不懂装懂的，用蛮力把东西都给掰烂了，这样才会成为更大的笑话，而且也可能需要赔偿呢！如果实在不懂就打电话问问前台。
5.酒店的安全通道要搞清楚在哪里
最后，酒店的安全通道一定要搞清楚是在你房间的哪个方向，要知道在酒店发生火灾的新闻报道都是有的，为了你的安全，为了疏散逃跑的时候知道自己该往哪里跑，那么在你入住的时候，你就先搞清楚一下吧！
1、在宾馆客房门的背后或走廊里，一般都有安全疏散示意图，标明房间或你当前所在位置以及安全出口位置，同时会用箭头指明疏散方向。
2、宾馆内部往往配有相应的灭火器、报警设施及逃生器材。
3、严禁将易燃易爆物品带入宾馆。在客房内严禁使用明火和大功率电器设备，杜绝卧床吸烟等不安全行为。离开房间时一定要切断电源。
4、第二宝：防毒面罩（有效使用时间三十分钟）
5、第三宝：强光手电筒（夜间逃生及窗边画圈求助）
6、一旦火警发生，请保持镇定，并戴上防毒面罩。
7、住酒店还应该了解的消防标识、器材
1、在宾馆客房门的背后或走廊里，一般都有安全疏散示意图，标明房间或你当前所在位置以及安全出口位置，同时会用箭头指明疏散方向。
2、宾馆内部往往配有相应的灭火器、报警设施及逃生器材。
3、严禁将易燃易爆物品带入宾馆。在客房内严禁使用明火和大功率电器设备，杜绝卧床吸烟等不安全行为。离开房间时一定要切断电源。
4、第二宝：防毒面罩（有效使用时间三十分钟）
5、第三宝：强光手电筒（夜间逃生及窗边画圈求助）
6、一旦火警发生，请保持镇定，并戴上防毒面罩。
7、住酒店还应该了解的消防标识、器材
1、出差是一件特别麻烦又不安全的事，没办法工作需要。那很多地方要特别注意的，提前准备好，出行注意安全，卫生饮食，住宿方面多多注意。
2、个人生活用品，酒店的最好不用，自己带一套洗漱用品。换洗衣物，根据近期当地天气，准备适合衣服，多带一套备用。证件齐全，把该准备的证件，文件得出发前准备好，毕竟出门临时找不到很麻烦，影响出行。
3、避免陌生人的友好，你不知道她给你的东西安不安全，还是谨慎一点。出门在外，留点心眼虽然有好人，但是小心谨慎总没错。需要帮助，第一时间求助公务人员，穿着制服的那些工作人员，而不是不认识的陌生人。
4、饮食方面，怕水土不服影响工作，尽量对饮食方面注意控制，不要因为没吃过，好吃就放口大吃。最好等工作忙完再好好犒劳自己。
5、到酒店，一个人不随意外出。外出时，注意锁好门窗，贵重物品随身带好。进房间时，检查下房间有没异常损坏的，如浴室提前确认报修或者换房间，不要等临睡前发现坏了让人来修，第一麻烦，第二不安全。睡前，不要让陌生人进房间。另外，现在大家最防范的是酒店偷拍，最好参照网上教程，关灯用手机红外线检测一下。
6、出门在外，很多小细节要注意，提前准备好需要的物品，注意饮食天气变化，注意与人交往保持距离，注意酒店卫生安全，保护自己需要自己多留点心眼，多做好准备。出门在外，一切从简，一切从安全出发。
1、进入宾馆请佩戴口罩，配合宾馆做好体温监测。
2、尽量选择单间入住，与人合住时请确定一同入住人员近期有无疫区活动史或有无疫区人员接触史以及有无发热、咳嗽等症状，如有上述相关情况，建议其不要入住宾馆。
3、不要与他人聚集或密切接触，在前台排队等候或与他人交流时请保持1米以上安全距离。
4、尽量减少接触宾馆的门把手、电梯开关等公共设施，接触后请及时洗手。
5、乘坐电梯时尽量避免直接接触梯内设施。
6、入住房间后尽快洗手消毒，方可摘掉口罩，私人物品如毛巾、牙刷、水杯等建议自带。
7、保持房间空气清新，定期开门开窗通风换气，一天2次，每次20-30分钟。尽量不要使用中央空调系统。
8、保持房间内环境卫生清洁，及时清理垃圾。
9、切忌在宾馆房间进行聚会、打牌等人员聚集。
10、入住期间，做好每日健康监测，出现可疑症状时立即前往定点医疗机构就医。如发现有发热、咳嗽、流涕等症状的人员请向酒店工作人员报告。
入住之后，一定要对酒店的整体环境进行检查，防止藏有微小的针孔摄像头对自己进行监控、偷拍，给自己的安全带来威胁。无论是电视还是报纸，其实我们都能够看到一些酒店内藏有摄像头对入住者进行监控的事情发生。因此，这个细节一定要格外注意，必须对房间去全方位检查。如果有陌生人敲自己的房间门，一定要仔细、重复核实对方的身份。如果对方的身份存在问题要及时和酒店前台联系，要求酒店进行处理。同时，要是有陌生人在晚间敲自己的房间门，无论是谁都不要开。
